易車智能小程序
去年8月，百度推出智能小程序，它與百家號(hào)一同被百度定義為構(gòu)建移動(dòng)新生態(tài)的兩大抓手。百度高級(jí)副總裁、移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群負(fù)責(zé)人沈抖認(rèn)為，“智能小程序帶來了一種新連接，讓用戶可以實(shí)現(xiàn)從獲取信息到獲取商品和服務(wù)的連貫體驗(yàn)，讓開發(fā)者實(shí)現(xiàn)效率提升和模式升級(jí)。”
截至今年6月，百度App日活用戶達(dá)1.88億，智能小程序月活用戶達(dá)2.7億，日均搜索響應(yīng)次數(shù)60億，日均信息流推薦量達(dá)到150億。其中，汽車類相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索占比較高，且這些搜索行為背后的用戶，往往具有更為明確的購(gòu)車意向性，是相對(duì)精準(zhǔn)的潛在購(gòu)車人群。百度構(gòu)建的移動(dòng)生態(tài)為易車通過小程序獲取新用戶、服務(wù)老用戶提供了土壤。
易車是首批推出百度智能小程序的汽車互聯(lián)網(wǎng)公司，基于百度搜索+信息流的平臺(tái)基因以及百度用戶行為偏好，僅上線首頁(yè)（資訊）、選車、我的三個(gè)頻道，使得小程序更加聚焦用戶的資訊需求和查詢報(bào)價(jià)需求。目前，易車智能小程序每日更新資訊一萬余篇。其中，直觀、生動(dòng)，適合手機(jī)播放的小視頻節(jié)目深受用戶歡迎，播放量大幅提升。時(shí)效性強(qiáng)、維度豐富、操作便捷的內(nèi)容與服務(wù)幫助易車實(shí)現(xiàn)了用戶拉新及用戶時(shí)長(zhǎng)的提升。
DAU從0到350萬的過程中，百度智能小程序團(tuán)隊(duì)與易車團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，雙方就小程序功能、定位、分發(fā)緊密合作，探討如何更好地通過小程序服務(wù)好汽車用戶，總結(jié)易車智能小程序高速成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，為百度智能小程序進(jìn)一步發(fā)展提供案例與參考。
除了百度智能小程序，易車還在微信、支付寶、今日頭條等多個(gè)平臺(tái)推出六款功能各異的小程序，覆蓋用戶看車買車、維修保養(yǎng)、汽車用品、挪車等多個(gè)場(chǎng)景，在易車App之外打造了第二大入口矩陣。
易車小程序業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王宸表示，“在移動(dòng)端，易車一貫堅(jiān)持去中心化策略，與各大流量入口合作，將產(chǎn)品和服務(wù)推送至用戶身邊。小程序具備去中心化、入口豐富、使用便捷的特性，是易車移動(dòng)戰(zhàn)略的重要組成部分。”
針對(duì)各大流量平臺(tái)的特性及用戶行為偏好，易車推出定制化功能。在微信端，基于社交場(chǎng)景和微信強(qiáng)大的線下場(chǎng)景連接能力，易車小程序突出分享與互動(dòng)功能，并上線“去挪車”小程序，用戶可掃碼呼叫被挪車車主，方便快捷且保護(hù)車主隱私累。
除了為用戶提供便利，小程序的廣泛布局也在提升易車的商業(yè)化能力。一方面易車將汽車品牌與經(jīng)銷商低成本、廣場(chǎng)景的推送至用戶身邊，幫助品牌與用戶建立新連接。另一方面，基于場(chǎng)景特性，易車收獲更為精準(zhǔn)的潛在購(gòu)車用戶，有效提升銷售線索質(zhì)量，進(jìn)而提高廠商營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
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