微信小程序直播來了
從商家提供的邀請(qǐng)站內(nèi)信可以看到，小程序直播組件是微信官方提供的商家經(jīng)營(yíng)工具。商家通過直播組件，可以在小程序中實(shí)現(xiàn)直播互動(dòng)與商品銷售的閉環(huán)。目前，已有多個(gè)商家參與到了公測(cè)中，收到邀請(qǐng)的商家可以在小程序后臺(tái)直接開通該直播功能。
億邦動(dòng)力從直播中看到，小程序直播支持點(diǎn)贊、評(píng)論、購(gòu)物等多種基礎(chǔ)功能。其中，購(gòu)物入口中的商品選項(xiàng)可以直接連接到所在小程序的商城中，包括商品、直播專屬優(yōu)惠券等。以“熱風(fēng)hotwind微商城”小程序?yàn)槔〕绦蛑辈ト肟谝呀?jīng)被設(shè)置在其小程序首頁中，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入即可設(shè)置“開播提醒”，直播開始時(shí)，用戶會(huì)通過微信“服務(wù)通知”收到提示。此外，微信小程序直播還支持抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等玩法，主播試衣時(shí)，直播頁面下可持續(xù)顯示對(duì)應(yīng)商品鏈接，無需跳轉(zhuǎn)，用戶的整個(gè)購(gòu)買流程可在小程序內(nèi)完整進(jìn)行。雖然在上述小程序中，暫未看到回放入口，但據(jù)一位受邀商家透露，小程序直播支持回放，只是需要商家進(jìn)行簡(jiǎn)單的開發(fā)配置。微信直播的新戰(zhàn)場(chǎng)
億邦動(dòng)力了解到，在2020年1月9日的微信公開課PRO上，微信小程序曾交出三周年成績(jī)單：2019年小程序日活超3億，累計(jì)創(chuàng)造8000多億交易額。彼時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾預(yù)告，微信小程序即將推出官方小程序直播組件。
但在微信小程序推出直播插件前，商家已經(jīng)陸續(xù)在微信中開展了直播業(yè)務(wù)，借助的工具包括騰訊直播推出的看點(diǎn)直播、基于有贊系統(tǒng)的第三方應(yīng)用愛逛直播等。不過，既有的直播工具和微信小程序直播有著明顯的差別。
如看點(diǎn)直播，其直播內(nèi)容呈現(xiàn)在“看點(diǎn)直播小程序”中。消費(fèi)者想要看到直播的流程是：商家通過社交電商平臺(tái)傳播直播“分享碼”，用戶看到后掃碼觀看；只有（觀看后）訂閱了對(duì)應(yīng)直播賬號(hào)，后續(xù)才可以通過看點(diǎn)直播小程序再次查看該賬號(hào)的其它直播和回放內(nèi)容。
“既有的一些直播工具還是平臺(tái)思維，商家的直播內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)聚合頁中，從直播到購(gòu)買再到私域流量沉淀，每一步都是一次‘漏斗’篩選的過程，轉(zhuǎn)化有限。”其中一位商家如是形容既有的第三方工具，在他看來，只有微信小程序直播的邏輯是從商家自身的資產(chǎn)出發(fā)，瞄準(zhǔn)的是精準(zhǔn)的私域流量運(yùn)營(yíng)。
“這是一個(gè)重要的閉環(huán)。”在一位電商從業(yè)者看來，微信小程序直播最大的意義在于，幫商家第一次真正完成了直播和小程序商城的融合。“官方插件和小程序商城可以無縫互動(dòng)，直播小窗可持續(xù)顯示，這種流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，是第三方工具比不了的。”
也有商家指出了該功能存在的不足。“從淘寶直播和看點(diǎn)直播的數(shù)據(jù)來看，回放產(chǎn)生的銷售也很可觀，我們暫時(shí)還沒看到小程序直播的回放，不知道會(huì)不會(huì)細(xì)化到每個(gè)商品。不過據(jù)說，他們未來會(huì)推出一個(gè)讓商家快速設(shè)置直播回放的能力。”
“微信小程序直播的商品，目前是需要人工審核的，比較麻煩。”一位多平臺(tái)直播服務(wù)商表示，直播過程中有很多細(xì)節(jié)，比如如果可以在頁面顯示主播活動(dòng)的主要內(nèi)容，既可以提升用戶的體驗(yàn)，也可以免去主播的一些重復(fù)介紹，但目前，微信小程序直播還做不到。
小程序直播是商家想要的嗎？
行業(yè)中眾多直播工具已經(jīng)成熟，商家們?cè)诟鱾€(gè)渠道也都有了一定的探索，微信小程序直播此時(shí)入局，要如何自處？
“獨(dú)立開發(fā)小程序的品牌公司是少數(shù)，未來還會(huì)越來越少。大家會(huì)更傾向于用SaaS或第三方服務(wù)，小程序直播的市場(chǎng)需求還值得進(jìn)一步評(píng)估。”有直播服務(wù)商指出，小程序直播的目標(biāo)商家需要一些基礎(chǔ)能力，這既是做好小程序直播的門檻，也是想要入局的商家努力的方向，包括成熟的直播團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的主播，可持續(xù)的內(nèi)容……
“各取所需。”一位資深電商從業(yè)者表示，行業(yè)中的直播工具很多，但作為商家，多方嘗試的成本幾乎可以忽略不計(jì)，因?yàn)橐坏┱业阶钸m合自己的工具后，得到的回報(bào)也會(huì)更多。“很多商家都會(huì)愿意嘗試小程序直播的，這和商家重視私域流量的趨勢(shì)是一致的。”
今年春節(jié)期間，借助疫情的推動(dòng)，很多商家都開始將精力傾斜于微信生態(tài)，包括嘗試小程序分銷、開啟社群運(yùn)營(yíng)等，而對(duì)于私域流量的運(yùn)營(yíng)，直播也是其中一個(gè)需求。億邦動(dòng)力了解到，疫情期間，完美日記、熱風(fēng)、Lily女裝等商家已經(jīng)通過“公眾號(hào)+群+小程序直播”的方式開始了全新模式的營(yíng)銷。
“就像小程序是對(duì)抗其它平臺(tái)電商能力的螞蟻雄兵，小程序直播是匯聚私域流量的螞蟻雄兵。”上述從業(yè)者如是說。
不過，也有行業(yè)人士表示，或許不用過早肯定這個(gè)新功能的影響力。
“包括淘寶直播、抖音直播等在內(nèi)，為什么都選擇做中心化流量？”一位短視頻服務(wù)商指出，將直播做成中心化流量的模式，并不止是平臺(tái)的商業(yè)化考慮，而是基于直播用戶的心里。“沒有觀眾會(huì)愿意死盯著一個(gè)直播間看。就好比一個(gè)電視機(jī)，只有一個(gè)臺(tái)，而且這個(gè)臺(tái)還經(jīng)常休息，誰會(huì)愿意為這個(gè)電視機(jī)買單？只有能看各種各樣頻道的電視機(jī)，才是被大家接受的。”
另一位商家表示，就線上店鋪來看，目前市面上的直播工具已經(jīng)相對(duì)全面。但疫情讓大家看到了更加急迫的需求，即線下門店多店直播。他認(rèn)為，哪個(gè)產(chǎn)品可以最快解決多店直播的需求，或許可以有機(jī)會(huì)改變現(xiàn)有格局。
公測(cè)尚未結(jié)束，微信小程序直播的最終模式也尚未定型。不過，微信流量池、公眾號(hào)、小程序商城、社群，加上最新的微信小程序直播，幾個(gè)關(guān)鍵詞的聯(lián)動(dòng)，無疑完整了微信生態(tài)內(nèi)的流量和交易閉環(huán)，似乎已經(jīng)足夠值得期待。
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