小程序是一種不需要下載安裝的應(yīng)用，不占用手機(jī)內(nèi)存，用戶(hù)“用完即走”，方便快捷。2019年底，由于疫情影響，因避免人與人的接觸，促進(jìn)了線(xiàn)上電商平臺(tái)的發(fā)展。而這其中就包括小程序商城的快速爆發(fā)。小程序開(kāi)發(fā)成本低，同時(shí)對(duì)接平臺(tái)的入口用戶(hù)存量大，如果運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，能快速打開(kāi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)，小程序商城又具備各種輔助獲客、盈利的線(xiàn)上活動(dòng)，為商家的運(yùn)營(yíng)提供了諸多便利條件。
二、小程序在商業(yè)中的應(yīng)用
做生意是講究平臺(tái)的，選擇適合自己產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)尤為重要，小程序入口均為用戶(hù)群體龐大，用戶(hù)粘性高的平臺(tái)?，F(xiàn)在常見(jiàn)的入口有微信小程序、百度小程序、支付寶小程序、
抖音小程序。從平臺(tái)性質(zhì)及用戶(hù)群體來(lái)看，小程序更適合生活服務(wù)、政務(wù)民生等相關(guān)領(lǐng)域的商家使用。如：外賣(mài)訂餐、保潔家政、打車(chē)、排號(hào)系統(tǒng)、美甲、圖文店等等。小程序的使用讓商業(yè)活動(dòng)更加靈活，真正實(shí)現(xiàn)了“觸手可及，隨用隨走”。另外小程序又擁有公眾號(hào)和附近小程序等功能，能更好的獲得粉絲數(shù)據(jù)，保留自身用戶(hù)群。
三、小程序與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式對(duì)比
以水果銷(xiāo)售為例，目前主要的商戶(hù)類(lèi)型包括大型超市、微商、線(xiàn)下水果店、線(xiàn)上商城、小程序等。我們從投入成本、時(shí)效性、工作量、覆蓋人群、地域性、價(jià)格等方面了解各種運(yùn)營(yíng)方式的差別。
投入成本：實(shí)體店和微商大多擁有房租，大量的人工成本。線(xiàn)上商城和小程序的運(yùn)作成本低很多。
時(shí)效性：水果店大型商超市的時(shí)效性好一些，微商和小程序需要配送時(shí)間，時(shí)效性較差。
工作量：微商的工作強(qiáng)度比其他類(lèi)型的商家都大，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)的管理軟件和設(shè)備，基礎(chǔ)設(shè)施不健全導(dǎo)致入出庫(kù)和賬目核算、發(fā)貨、溝通都需要人力來(lái)操作。而線(xiàn)上商城和小程序以及大型商超，都擁有成型的管理軟件，能節(jié)省很多的人力成本。
價(jià)格：實(shí)體店的價(jià)格因?yàn)榉孔?、地角和其他成本的原因，價(jià)格相對(duì)較高，小程序、微商等線(xiàn)上商城因出貨量大，價(jià)格相對(duì)便宜。
覆蓋人群：線(xiàn)下店覆蓋的人群越來(lái)越趨于老齡化，疫情期間很多老人也開(kāi)始學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，這部分群體也在慢慢減少。
地域性：線(xiàn)下實(shí)體店一般覆蓋附近3公里以?xún)?nèi)甚至本小區(qū)的客戶(hù)，范圍較小。而小程序較中等，線(xiàn)上商城范圍廣。
運(yùn)營(yíng)難度：線(xiàn)下店鋪，有實(shí)時(shí)客流，見(jiàn)效快。小程序、微商偏中等，前期需要一定的積累期，線(xiàn)上商城一般被幾家大平臺(tái)壟斷。
用過(guò)小程序的人都知道，它確實(shí)很方便，但是同時(shí)也存在著一些食品安全方面的隱患，所以現(xiàn)在的人也不是特別相信線(xiàn)上商城了，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透，商品價(jià)格越來(lái)越低，實(shí)體店一直高價(jià)格運(yùn)作還是讓人很難接受。所以在未來(lái)，同時(shí)擁有線(xiàn)下和線(xiàn)上的商家會(huì)更容易得到用戶(hù)的青睞，線(xiàn)上代表著快捷效率和更廣的范圍，線(xiàn)下代表著監(jiān)管、信任和方便。兩者的結(jié)合，讓消費(fèi)者體驗(yàn)度達(dá)到最佳。就像淘寶和京東都是從線(xiàn)上發(fā)展起來(lái)的，但是現(xiàn)在也開(kāi)了實(shí)體店鋪，就是這樣，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的永遠(yuǎn)是最佳的性?xún)r(jià)比和服務(wù)。
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