對(duì)于廣大的門(mén)店老板來(lái)說(shuō)，也許公眾號(hào)你還沒(méi)搞明白呢，小程序就來(lái)了。2020年是實(shí)體店生死存亡的一年，對(duì)于小程序，店老板們就必須盡力去搞明白了。為什么必須要搞明白呢？是因?yàn)樗麑?duì)我們門(mén)店經(jīng)營(yíng)有這么大用處嗎？---是的！
以餐飲為例，作為餐企經(jīng)營(yíng)者，你是不是也面臨這樣三個(gè)問(wèn)題：
1、加水、加菜、催菜、呼喚N遍服務(wù)員，也不見(jiàn)有人過(guò)來(lái)，引發(fā)到店顧客各種抱怨——有沒(méi)有哪種移動(dòng)化工具，能讓店員和顧客間的互動(dòng)變得高效一些？
2、移動(dòng)化營(yíng)銷渠道依賴性明顯，信息多數(shù)依靠微信公眾號(hào)傳播——是否還有其他更有效入口對(duì)品牌傳播提供支撐？
3、目前獲取用戶的手段，依舊過(guò)于依靠地推、支付工具引流——有沒(méi)有更好的思路和工具，能實(shí)現(xiàn)升級(jí)服務(wù)場(chǎng)景引流？
小編下面給各位餐飲老板暢想下小程序的應(yīng)用場(chǎng)景：
場(chǎng)景一：
顧客在你家店附近，拿出手機(jī)利用LBS地理位置功能就能找到你的店。
如果店里太忙，顧客自己找個(gè)位置坐下，掏出手機(jī)掃一下小程序的二維碼，馬上就能直接點(diǎn)菜付款就可以等吃了。
想要加個(gè)菜品，或者幫同事帶份餐，不需要你重新去柜臺(tái)前排隊(duì)，拿出手機(jī)在小程序上再重新點(diǎn)餐注明外帶就可以，省去了排隊(duì)，喝扯著嗓門(mén)喊服務(wù)員加菜的麻煩。
場(chǎng)景二：
公眾號(hào)跟小程序的結(jié)合將好的內(nèi)容進(jìn)行傳播時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊，在激活沉睡用戶上功效顯著。
比如要推送某新店開(kāi)業(yè)新品首發(fā)，公眾號(hào)精美圖文煽動(dòng)性強(qiáng)，從而勾起用戶的消費(fèi)需求，頁(yè)面中置入小程序二維碼直接進(jìn)行預(yù)約點(diǎn)餐，更滿足人性的即時(shí)需求。
除了上面類似的場(chǎng)景，具體而言還有以下作用：
享受優(yōu)惠
▼在美團(tuán)主要是團(tuán)購(gòu)，而在小程序玩法就多了。像拼團(tuán)、砍價(jià)、會(huì)員卡、優(yōu)惠券、限時(shí)搶購(gòu)......各種玩法層出不窮.
商家少了美團(tuán)扣點(diǎn),也愿意拿出一部分利潤(rùn)回饋消費(fèi)者,價(jià)格一般更優(yōu)惠。
推薦方便
▼無(wú)縫的連接，使朋友之間的推薦美食、好店更方便，獲得朋友的推薦更簡(jiǎn)單，推薦的到達(dá)效果提高十倍以上。
店內(nèi)新品推薦
▼商家設(shè)計(jì)制作一份新的菜單時(shí)間久，如果遇上新菜品上市大多是做個(gè)臨時(shí)海報(bào)或者用A4紙打印新菜品名貼在墻上。
而小程序卻能夠?qū)⑿缕返男畔⑼ㄟ^(guò)動(dòng)態(tài)告知你店里的顧客，還能將它放在最顯眼的位置，讓更多顧客知道。
社交
▼社群運(yùn)營(yíng)的價(jià)值也更加直接，同樣口味的朋友有福了。辣友可以直接約火鍋、肉友直接約擼，怕胖族直接約吃草。不怕口味刁，就怕不上小程序，因?yàn)槔锩嬉欢ㄓ懈阃瑯涌谖稅?ài)好的人。
沖動(dòng)訂單
▼深夜發(fā)吃報(bào)復(fù)社會(huì)”是一個(gè)困擾廣大吃貨好幾年的問(wèn)題，以后再也不怕了，看了流口水直接進(jìn)去買(mǎi)單，不用來(lái)回切換App，體驗(yàn)感更好。
小程序是純粹的一個(gè)場(chǎng)景工具，微信會(huì)讓你用完“不得不走”。在你最需要的時(shí)候出現(xiàn)，用完它就會(huì)自己消失，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是相當(dāng)?shù)姆判摹?br /> 但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，以前慣用的那些營(yíng)銷手段和微信，全部都過(guò)時(shí)了。因?yàn)?，他沒(méi)有和客戶之間，發(fā)生訂閱關(guān)系，所以，你不能用來(lái)加粉，不能推送，不能搞排名，不能去刷屏了。
你別指望用戶對(duì)你印象不好的情況下，可以留存。所以考驗(yàn)商家的不僅是線下運(yùn)營(yíng)，更注重線上運(yùn)營(yíng)能力，高手對(duì)決的時(shí)代來(lái)臨。
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