直播前期完善準備工作
直播準備工作如分工安排、商品規(guī)劃以及預熱等，很大程度上決定了直播觀看效果。要打造一場關注度高、轉化效果好的直播，必須重視前期對直播細節(jié)的把控，盡可能保障直播當天萬無一失。
1.做好直播間角色分工，效率翻倍
在所有角色中，主播最直接與觀眾接觸，主播的形象、口才、控場能力以及對產品的熟悉度等會直接影響直播轉化效果，因此在挑選主播時，商家可結合自身資源優(yōu)勢來靈活挑選主播。
（1）培訓門店銷售做主播
門店的銷售/導購對產品熟悉，且有應對客戶的經驗，轉到線上做主播具備先天工作優(yōu)勢。
(2) 老板自己代言更具說服力
老板開通直播化身主播，親自上陣為大家試用產品，給粉絲打造值得信任、老板親身推薦的口碑。
（3）外界網紅主播合作
有資源和預算的老板可以邀請網紅主播賣貨，可以借助主播自身的名氣為自己的品牌造勢，通過一段時間的直播鋪墊形成自己的主播場后，品牌的格調就固定在這個中高層級了。當然，請網紅主播的費用不低，價格也會有很多水量，主要要看他的粉絲積累量。
客服角色同樣不可或缺。直播過程中主播與用戶的互動有限，為解決用戶在直播過程中遇到的問題，如如何參與活動，如何購買或兌獎等，商家可以通過在直播時進行咨詢的方式來解決或者客服號進入直播間對用戶評論進行線上即時回復。
2. 直播如何有效選品
直播間商品的吸引力、競爭力直接影響到直播轉化效果。一般來說，直播中賣得好的產品符合以下特征：與目標用戶需求匹配度高（這里就需要市場客戶調研或），產品性價比高、有特色、時令商品等。
（1）新品首發(fā)
將新品亮相在直播間，主要目的不是在于銷量，而是在最短時間，用最少的成本為客戶做普及，打開市場，這樣后續(xù)商家少很多的推廣成本和解釋成本。
（2）熱銷爆款
熱銷爆款是門店業(yè)績增長的重要支柱，在直播間可以充分利用爆款來引流，提高直播的競爭力。而且在前期推廣時，利用爆款吸收進來的客流，成交意向相對很高。
那對于商家來說，哪些產品可以稱之為爆款？可重點在新奇感、療效感/用戶滿意度、用戶易分享及低消費門檻四個角度來選擇。
（3）特價清倉
疫情后庫存積壓給商家?guī)砗艽蟮倪\營壓力，以特價方式將庫存清掉，在回饋粉絲的同時，也快速回流資金。
（4) 周邊商品
在直播間除了重點推薦商品，還可以介紹周邊、搭配商品，比如連衣裙主題可推薦匹配的腰帶、鞋子或包包、項鏈等帶動整體訂單銷量。
（5) 組合選品
將性價比較高的產品組合一款價格低的產品做成超值套餐價的噱頭售賣拉動銷量。當然，商家除了性價比較高的產品外，還可以選擇經典款，熱銷款等。
當直播選品類別確定后，商家還要設置好直播間商品售賣的比例，當然不是有多少賣多少，你要打造價值感。直播也不是只有一場，做的也不是一錘子買賣，要讓客戶喜歡上你的直播間，在你的直播間能搶到好的產品，和小程序商城不同的感覺。
直播前推廣快速蓄積流量
直播流量是很多商家擔心的問題，如何才能快速為直播間導流?
商家可根據自身實際需求和直播目標確定預熱渠道、預熱時間、預熱頻次及預熱內容等等。
1、線上觸點
常見的有公眾號推文、模板消息、自定義菜單欄、小程序商城首頁及商品詳情頁等，直播開始前，可獲取直播的小程序碼海報和鏈接直接推送或更新相關設置，為小程序直播進行預熱。
2、社交觸點
員工是連接用戶的關鍵一環(huán)，動用員工的力量將直播小程序碼海報固定頻率發(fā)送朋友圈和社群能夠為直播蓄積大量流量。
社群的力量也不可小覷，社群里的粉絲多以周邊人群/會員/沉睡客戶居多，一方面是利用社群引流精準度比較高，另一方面可以喚醒沉睡客戶。
3、線下觸點
線下門店作為經典消費場景，到店轉化率一直非?？捎^，每一位進店的客戶都是對品牌和商品感興趣的潛在消費者。商家可在門店互動大屏及柜臺海報或者產品專區(qū)等增加小程序直播二維碼，當顧客進店后，員工可結合直播優(yōu)惠活動口頭引導顧客掃碼關注小程序并預約直播間。
如何引爆直播場
影響一場直播轉化效果有兩個重要因素，一看直播現(xiàn)場互動氛圍如何，觀眾觀看時長、參與互動意愿是否強烈;二看直播間活動是否有吸引力，能否激發(fā)用戶購買欲望促進裂變轉化。
1. 互動玩法活躍直播間氛圍
（1） 關鍵詞截圖
為讓直播間不冷場，維持良好直播氛圍，商家可借助評論區(qū)與用戶展開互動，以延長用戶觀看時長。比如，倒數5秒，屏幕截圖粉絲口播評論現(xiàn)場成交減30元/贈送獎品等等。
（2）點贊評論抽獎
抽獎有兩個目的，一個是活躍氣氛，二是讓顧客更愿意留在直播間不斷互動。
（3）產品知識問答
直播中出現(xiàn)的行業(yè)和產品知識講解、互動問答，不但可以幫助觀看直播的用戶了解產品詳情，還可以加深直播主播的專業(yè)形象，增加用戶對產品和品牌的信任度。
2. 5大“直播+”玩法觸發(fā)高效轉化
為了幫助商家更快速的提升直播轉化率，打通從直播創(chuàng)建、流量獲取以及交易轉化的營銷閉環(huán)，小編根據眾多高轉化品牌在直播間的玩法總結出五大玩法。
（1）直播+社群
主播直播的同時，員工同步共享直播內容到社群里，用戶形成更大覆蓋，黏性也相對高 ，使直播轉化率得到提高。另外，還可以利用現(xiàn)場效果喚醒一些沒進入直播的社群用戶直接掃碼進入直播。
（2）直播+社交裂變
直播和裂變的結合能夠幫助商家在短時間內聚集大量用戶，促進銷量的提升。比如，商家在直播中將原價119.9的外套設置最低9.9的砍價活動，用戶在直播間發(fā)起購買后分享給好友、朋友圈等進行砍價，砍價結束后用戶可以以優(yōu)惠價購買商品，好友可以再次發(fā)起砍價，通過好友裂變?yōu)橹辈ラg帶來更多流量，也促進銷量提升。
（3) 直播+限時秒殺
在直播中可以借助限時秒殺等營銷插件，集中引爆用戶購買意愿，在短時間即形成銷量的爆發(fā)增長。
（4）直播回放，帶來持續(xù)銷售
回放功能不僅可以幫助商家直播復盤總結經驗，為下一次直播做更充足的準備，而且直播結束不代表營銷結束，錯過直播的用戶可以通過回放查看直播繼續(xù)產生購買，新用戶查看直播商品解讀，了解品牌和商品，從而下單購買。直播回放的開啟，讓每場直播的投入獲得最大化的價值與收益。
最后，很重要的一點要和大家分享，一場直播結束不是跟用戶關系的終結，而是進一步將直播流量轉化私域流量，建立黏性更強的用戶關系促成二次消費，完成私域流量的運營閉環(huán)的一個絕佳時機。
比如直播后的社群內或多或少會有很多后續(xù)問題，及時的做好服務可以加深品牌/門店和用戶的關系；又比如首場直播的效果很好，用戶期待下一次直播，可在直播結尾將用戶引導入社群，方便用戶參與下一次直播活動，直接把新客轉化為粘度高的粉絲客戶。
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