電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce， 簡寫為EC。它是人類社會、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是信息化社會的商務(wù)模式，也是商務(wù)發(fā)展的未來。電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念，至今還沒有一個(gè)較為全面、具有權(quán)威性且能夠被大多數(shù)人接受的定義，而且，隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，電子手段和商務(wù)活動的外延也在不斷變化。因此要給電子商務(wù)下一個(gè)嚴(yán)格的定義是很困難的。下面是各個(gè)組織、政府、公司、學(xué)術(shù)團(tuán)體和研究人員根據(jù)自己的理解，給電子商務(wù)下的一些定義。



聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OEBD)在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對電子商務(wù)(EC)的定義:電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)中的包含企業(yè)之間(Business to Business)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(Business to Consumer)的商業(yè)交易。

美國政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過Intermnet 進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會GIIC)電子商務(wù)工作委員會報(bào)告草案中對電子商務(wù)的定義如下:電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品 和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售集道的所有權(quán)廣泛的經(jīng)濟(jì)活動，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能便產(chǎn)生影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。

IBM公司的電子業(yè)務(wù)(E-Business， EB) 概念包括三個(gè)部分:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、電子商務(wù)，它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)，而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來的應(yīng)用。它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的:只有先建立良好的Intranet， 建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到Extranet，最后擴(kuò)展到E-Commerce。

HP公司提出電子商務(wù)(E-Commerce) 、電子業(yè)務(wù)、電子消費(fèi)(E- Consumer) 和電子化世界的概念。它對電子商務(wù)的定義是:通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式:商家之間的電子商務(wù)及商家與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。對電子業(yè)務(wù)(E- business)的定義:一種新型的業(yè)務(wù)開展手段，通過基于Internet的信息結(jié)構(gòu)，使公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，E-Business不僅能夠有效地增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施，而且能夠?qū)κ袌鐾討B(tài)因素作出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整。對電子消費(fèi)的定義:人們使用信息技術(shù)進(jìn)行娛樂、學(xué)習(xí)、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多地從傳統(tǒng)電視向Internet 轉(zhuǎn)變。

中國著名學(xué)者方美琪教授認(rèn)為:從宏觀上講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且還涉及諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其他層面:從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動，這里要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，一是活動要有商業(yè)背景，二是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。

綜上所述，我們可以看到，各個(gè)國際組織、國家(地區(qū))或公司都從不同的角度對電子商務(wù)作出了各自的定義。概括起來可以這樣認(rèn)識:電子商務(wù)可以簡單地被認(rèn)為是利用電子手段來進(jìn)行的商務(wù)活動。具體來講，其包括了兩方面的含義，一是商務(wù)活動所利用的電子手段，或者說進(jìn)行商務(wù)活動的電子平臺，二是商務(wù)活動的具體內(nèi)容。

電子手段和商務(wù)活動包含的范圍很大。電子商務(wù)是通過多種電子手段來完成的。簡單地說，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱為電子商務(wù)，但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI (電子數(shù)據(jù)交換)和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展是建立在Internet 技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC (Internet Commerce)。從商務(wù)活動的角度來看，從日常生活到企業(yè)的經(jīng)營活動，再到國與國之間的經(jīng)濟(jì)來往，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等:最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用Internet 絡(luò)進(jìn)行全部的商務(wù)活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開具電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過Internet 系列電子手段 來實(shí)現(xiàn)。 當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程。更重要的是，E-Business本身也為企業(yè)創(chuàng)造出了更多、更新的業(yè)務(wù)模式。

要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)還會涉及很多方面，除了買家，賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。