一、 提升轉(zhuǎn)化率的2大模型
1、 漏斗模型
漏斗模型是目前提升轉(zhuǎn)化率最經(jīng)典的模型。在營銷過程中，將潛在用戶逐步變?yōu)橛脩舻霓D(zhuǎn)化量化過程。
在使用漏斗模型的時候，要詳細(xì)的列舉出產(chǎn)品購買的核心流程，逐漸找出影響核心流程的關(guān)鍵問題，進行整改和優(yōu)化。
2、 AISAS模型
AISAS模型前身是AIDMA營銷模型。適用于電商產(chǎn)品，也比較符合現(xiàn)在消費者的購買習(xí)慣。從吸引用戶的注意，激發(fā)起用戶的興趣，到用戶主動搜索，最后完成銷售成交，評價，分享。從用戶搜索開始，到最終的購買成交，這個過程中包含了用戶直接購買，用戶進行客服咨詢后購買，到支付環(huán)節(jié)，再到最終支付環(huán)境都會造成用戶流失，所以影響轉(zhuǎn)化率的有很多。
二、 提升轉(zhuǎn)化率的5大步驟
1、 消費者需求
首先要引起用戶的注意和興趣，但是怎樣才能引起用戶的興趣呢，那么就要產(chǎn)品能夠很好的滿足用戶的需求，把握好用戶的痛點。
2、 建立信任，提高靜默轉(zhuǎn)化率
產(chǎn)品的賣點能夠滿足用戶的需求之后，就要開始建立與用戶之間的信任感。一般用戶在購買產(chǎn)品之前都回去搜索其他購買用戶的評價，如果評價比較好，才會去選擇購買，這也就是為什么很多的商家會花錢找人刷單，評價之類的，自己夸得再好，不如用戶主動去進行評價展示出來的效果會更好。有些商家在商品描述上，就會增加一些賣點的描述或者曬圖，這也是一個不錯提高靜默轉(zhuǎn)化率的變化。
3、 提高客服水平
用戶瀏覽產(chǎn)品的時候，一般還會有其他的疑問，這個時候用戶就會去咨詢客服來解決問題。
好的客服會引導(dǎo)用戶，告訴用戶這是符合需求的，引導(dǎo)用戶下單。
在電商產(chǎn)品的購買過程中，客服也至關(guān)重要。
4、 建立催付機制，提高支付轉(zhuǎn)化率
從支付到支付成功的過程中，仍會出現(xiàn)用戶流失，需要建立一套完整的催付機制，提高支付轉(zhuǎn)化率。
5、 引導(dǎo)好評，增加信任
在用戶完成支付之后，其實整個商品交易流程，對于商家來說，已經(jīng)完成了，但是還是要引導(dǎo)好評，對于增加整個商品的信任度，提高后續(xù)用戶的轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。
有一些客單價高的產(chǎn)品，甚至?xí)ㄉ蠋资坏热ヒ龑?dǎo)用戶好評，就是為了增加整個產(chǎn)品的信任度。好評返禮是目前電商產(chǎn)品比較常用的一種模式，通過利益的刺激來增加用戶的好評度。
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