1）一發(fā)文章就掉粉的本質(zhì)原因
出現(xiàn)「一發(fā)文章就掉粉」現(xiàn)象時，首先要有一個認(rèn)識：不用質(zhì)疑自己的文案寫作水平。
一發(fā)文章就掉粉，是公眾號運營中一個很常見的問題，一般出現(xiàn)在做了一次大規(guī)模粉絲增長活動之后，而這些活動往往用一些物質(zhì)刺激誘導(dǎo)關(guān)注，比如紅包，或鑰匙扣之類的實物。
這些粉絲之所以關(guān)注公眾號，并不是基于公眾號的內(nèi)容，僅僅是能得到實實在在的利益。
而關(guān)注賬號后，這些粉絲不會馬上取消，因為有一個獎品的等待期，他們關(guān)注后可能就把獎品這個事拋至腦后了。他們可能關(guān)注了很多公眾號，當(dāng)你的公眾號再次推送的時候，他們會收到圖文消息，只要你的文章沒有滿足他們最初關(guān)注時的預(yù)期，他們大概率會取關(guān)。因為他們的預(yù)期就是紅包，當(dāng)你推送正常文章，他們就并沒有感覺。
所以推送新的文章，就是暴露不符合關(guān)注預(yù)期的公眾號的時候，他們會心想：哎？這個公眾號是什么鬼？我什么時候關(guān)注的？果斷取關(guān)。
所以有獎活動的誘餌選擇上，還是要在規(guī)則設(shè)置上契合目標(biāo)人群，現(xiàn)金、iPhone手機(jī)這種硬通貨吸引來的都不是精準(zhǔn)粉絲，當(dāng)然也會有精準(zhǔn)粉，但留存不會太高。
2）活動粉對公眾號的運營有沒有積極的作用？
這里我們先搞清楚一個概念，公眾號閱讀量：標(biāo)題被點擊了一次而已。
也就是說，不管內(nèi)容有沒有被讀完，只要點開推文的標(biāo)題，系統(tǒng)就會記錄一次閱讀。
我是這么看的，一發(fā)文章就掉粉基本上掉的都是某次活動的粉絲，翻看下后臺數(shù)據(jù)，越往早些時候掉的越多，但這些粉絲也不是完全沒用，起碼這些粉絲每次推文的時候都貢獻(xiàn)了一些閱讀量。這些閱讀量真正的目標(biāo)粉絲也會看到。
掉粉的過程中閱讀量肯定要比之前沒做活動的時候閱讀量高，不妨把這種現(xiàn)象當(dāng)成每次推文都增加了一些閱讀量，精準(zhǔn)粉絲看到文章的時候，他們會覺得閱讀量這么高，文章也差不到哪去。
前提是你的文章真的寫得不錯，如果文章寫得很爛，粉絲也不是傻子，總有一天會取關(guān)你，這是個緩慢的過程，后文詳細(xì)講。
3）持續(xù)掉粉的現(xiàn)象有沒有及時止損的辦法？
沒法止損，但也不虧。
我們從粉絲留存率上考慮這件事，粉絲不會100%掉完，總有精準(zhǔn)粉絲留下，只不過留下的少而已，但非精準(zhǔn)粉絲貢獻(xiàn)了閱讀量，也不算虧。
接下來要做的是，繼續(xù)生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，繼續(xù)做活動漲粉，做活動漲粉比單純刷閱讀要有效的多，因為活動粉都不是僵尸粉，只是不夠精準(zhǔn)而已，需要從這些粉絲中逐步篩選出精準(zhǔn)的粉絲。
首先做的就是標(biāo)題優(yōu)化，標(biāo)題要讓精準(zhǔn)粉絲點開。
漲粉這個動作是要持續(xù)去做的，只有粉絲到達(dá)一定的量級閱讀、分享數(shù)據(jù)才會越來越好。
4）單篇文章會不會造成大規(guī)模取關(guān)？
單一粉絲的取關(guān)是一個緩慢的過程，但粉絲量級巨大的公眾號，會給人大面積取關(guān)的假象。
經(jīng)過我的大量觀察，粉絲對內(nèi)容的容忍度還是很高的，一兩次感覺不太好的內(nèi)容，不會直接取關(guān)，除非是那種嚴(yán)重挑戰(zhàn)三觀和社會公序良俗的內(nèi)容。大部分公眾號尤其是企業(yè)號，在推送前會有嚴(yán)格的內(nèi)部審核機(jī)制，一般會不出現(xiàn)這種情況。
粉絲取關(guān)一個賬號是一個長久的過程，一次、兩次、很多次都沒有什么優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，他們就會慢慢取關(guān)。
大號單次取關(guān)也不是因為某一篇文章取關(guān)，而是正因為大號的粉絲量級大了，這種緩慢過程就很容易在單位時間節(jié)點出現(xiàn)，即很多因為對公眾號文章質(zhì)量不滿意的粉絲取關(guān)行為。這就容易給人產(chǎn)生一個假象，粉絲是因為這篇文章而大量取關(guān)的，其實是這些粉絲看了很多類似文章做出的選擇，只不過恰巧在同一天取關(guān)而已。
5）如何正確看待粉絲增長以及掉粉現(xiàn)象？
產(chǎn)生掉粉現(xiàn)象原因很多，可能是用戶的時間被其他公眾號占用了，也可能是用戶不再關(guān)注這個領(lǐng)域，更有可能是該用戶關(guān)注了1000個公眾號，需要關(guān)注新的公眾號，得取關(guān)一個已經(jīng)關(guān)注的公眾號，甚至是用戶不看公眾號了，開始迷上抖音。整個環(huán)境都在變。
用戶增長是一個持續(xù)的過程，需要運營者不斷生產(chǎn)新鮮、有趣、有價值的內(nèi)容，不斷滿足粉絲的閱讀預(yù)期，同時還要考慮從多種渠道引流，比如給大號投稿引流、授權(quán)更多小號轉(zhuǎn)載引流，甚至跨平臺從知乎、抖音、頭條號引流。
6）漲粉需要有巨大流量的加持
被大號轉(zhuǎn)載、被重要人物朋友圈分享、借力熱點事件（事前的積累，快速出稿）、獨家稀缺資源、利益刺激（活動）。
在這里舉三個例子：
（1）公眾號「趙大?！?，一個保險咨詢類的賬號，今年年初剛剛注冊，至今發(fā)了17篇原創(chuàng)文章。這個賬號最初的閱讀量只有500+，終于在第13篇的時候，閱讀量到達(dá)5500+，通過求證，得知這篇文章被兩名南方保險公司高管轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，同時，「趙大?！构娞柕姆劢z也增長到209，基本上都是保險行業(yè)精準(zhǔn)的粉絲。
這就是公眾號文章被重要人物分享朋友圈的典型案例，這篇文章事后復(fù)盤時，其實并沒有什么太大新意，但因為公眾號持續(xù)更新，堅持原創(chuàng)，大概是這種認(rèn)真、務(wù)實的精神，打動了兩位高管，文章在小范圍內(nèi)活動廣泛傳播。
▲ 「趙大?！构娞栭喿x量截圖
（2）知名自媒體人傅踢踢，里約奧運會期間，憑借一篇現(xiàn)象級文章《李宗偉戰(zhàn)林丹謝幕：最好的時候遇到你，你我的運氣》刷爆朋友圈。這篇文章是在比賽前10分鐘內(nèi)推出的，正是做足了功課，提前準(zhǔn)備好文稿，才使得傅踢踢能抓住這個國民級話題的機(jī)會，一戰(zhàn)成名，曝光量達(dá)到7000萬，企鵝平臺的閱讀量累計達(dá)到206萬。
▲ 傅踢踢抓住國民級話題
（3）公眾號「中考加油吧」是一個關(guān)注中學(xué)教育的賬號，這個賬號平時只是發(fā)一些各大中學(xué)的模擬試卷掃描版，閱讀量也不高，只是200+，但在今年中考后，憑借一篇河北省中考各科答案的10萬+爆文，迅速將平均閱讀量拉升到了2000+。
反思一下這個賬號，如果沒有平時那些試卷掃描版做基礎(chǔ)，中學(xué)生師生家長也不會關(guān)注這個賬號，因為粉絲關(guān)注一個賬號的初衷是，想看更多有價值的內(nèi)容，單憑一篇爆文，是不足以吸引關(guān)注的，爆文僅僅是帶來了閱讀，導(dǎo)致閱讀量的提升，想要粉絲留存，還是要考內(nèi)容。
▲「中考加油吧」10萬+出現(xiàn)前后閱讀量對比
想要做公眾號，一開始不要太關(guān)注閱讀量和粉絲量，細(xì)水長流不代表一直默默無聞，總有一個機(jī)會被抓到，但前提是一直堅持。
7）粉絲增長只是公眾號運營萬里長征的第一步
很多做自媒體的都有過這個經(jīng)歷，粉絲量起來了，但會為盈利變現(xiàn)發(fā)愁。
大號也會為內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)愁，導(dǎo)致兩種結(jié)果：一種是建立良性內(nèi)容輸出機(jī)制；一種是內(nèi)容應(yīng)付，導(dǎo)致粉絲逐漸取關(guān)。難怪有些新媒體運營人抱怨：一些大號類的文章 口水話很多，但是體量大，隨便就10萬+，心塞。
所以，在這里勸各位做公眾號運營的同學(xué)一句，不要把精力完全放在粉絲增長上，粉絲數(shù)量級大固然很重要，但最終的盈利模式更重要，時刻思考，你的內(nèi)容是不是足夠精良，滿足了目標(biāo)粉絲的價值需求；你的內(nèi)容是不是具有唯一性，當(dāng)有一天你的頭條是廣告的時候，粉絲是不是還依然認(rèn)為關(guān)注你的賬號是有價值的？
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