一、注冊問題
Q：個人主體的公眾號能否進(jìn)行認(rèn)證？
A：個人主體注冊的公眾號，先階段不支持認(rèn)證。不過官方規(guī)定如果注冊日期是2013年8月26日之前，可以進(jìn)行微信認(rèn)證，使用公司主體進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證后主體將變?yōu)楣局黧w。
Q：一個公司主體可以注冊多少個公眾號？
A：目前一個公司主體可以注冊和認(rèn)證50個公眾號，只注冊未認(rèn)證也算一個。但是請不要任性，如果短時期頻繁注冊相類似的公眾號，主體會被黑掉的。
Q：現(xiàn)在注冊要求有對公帳戶打款驗證，工商個體沒有對公賬戶怎么辦？
A：如果沒有對公帳戶的話，在注冊的時候需要選擇人工驗證。人工驗證需要30天內(nèi)完成微信認(rèn)證，否則公眾號會被收回。
Q：公眾號的名字是否可以修改？
A：未認(rèn)證的公眾號可以在認(rèn)證的時候進(jìn)行名稱修改；如果是已經(jīng)認(rèn)證的公眾號，可以通過重新提交認(rèn)證進(jìn)行名稱修改，或者在公眾號認(rèn)證年審的時候進(jìn)行修改。
Q：公眾號會不會出現(xiàn)重名的情況？
A：會的，未認(rèn)證的公眾號可以是一樣的名字。之前的認(rèn)證規(guī)則，認(rèn)證的公眾號也可以是一樣的名字。但是最新的認(rèn)證規(guī)則，認(rèn)證公眾號名稱具有唯一性。就是說別人已經(jīng)認(rèn)證的名字，你現(xiàn)在是沒法認(rèn)證的。
二、功能問題
Q：在公眾平臺編輯文章的時候，操作錯誤想返回一步怎么辦？
A：ctrl+z，可以返回前一步操作。但是不要試圖返回多步操作，可能會影響其他圖文內(nèi)容。
Q：原創(chuàng)功能、打賞功能、評論功能怎么申請？
A：以上功能目前都在內(nèi)測和邀約測試階段，沒有直接的對外申請渠道。媒體主體的公眾號申請后自帶原創(chuàng)功能。
Q：看到有的公眾號開通了頂部廣告（流量主），這是怎么申請的？
A：答案同上，也是在內(nèi)測和邀約測試階段。
Q：我已經(jīng)開通了流量主，為什么和我差不多粉絲，差不多閱讀的人收入要比我高？
A：如果同樣是活粉的情況下，主要就要考了曝光量的問題了。很多人沒有注意到這個問題，就是在文章的底部加了大大的二維碼，還加上了很多關(guān)于自己公眾平臺介紹的文字。讀者讀完正文，一看就明白下面是什么內(nèi)容，不會再往下拉，廣告自然不會曝光出來，不會曝光自然不會有點擊，沒有點擊自然沒收入。放二張圖給大家，一比較就明白了。
左圖內(nèi)容結(jié)束后，后有二維碼和大大的箭頭指示，大家都是自上而下閱讀的?？吹蕉S碼部分基本默認(rèn)文章結(jié)束，不會下拉。所以文章底部的結(jié)束語一定要簡短，不要做過多的內(nèi)容。
Q：為什么有的公眾號同一天能發(fā)很多次文章，在朋友圈能看到在他號里看不到呢？
A：這個貌似小白的問題還是拿出來說一下，這個運(yùn)營過公眾號的基本都知道是怎么實現(xiàn)的。編輯好素材后，通過預(yù)覽，然后在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
Q：為什么別人的內(nèi)容有很多格式，我后臺沒有那些功能？
A：微信公眾號后臺功能都是一樣的，漂亮的內(nèi)容是用第三方編輯器實現(xiàn)的?？梢宰约喝グ俣?35編輯器、秀米編輯器等。
Q：發(fā)現(xiàn)一篇不錯的視頻內(nèi)容，想放到我的公眾平臺，找不到視頻鏈接怎么辦？
A：這個問題分為2個方向，如果是非騰訊視頻，需要通過查看網(wǎng)頁源代碼找到視頻網(wǎng)址，然后再上傳到騰訊視頻，然后使用。
如果是其他公眾平臺的視頻，這個問題就簡單了，會復(fù)制文字嗎？是的，和復(fù)制文字一樣復(fù)制視頻即可，把視頻內(nèi)容選中，然后ctrl+c，到自己公眾號里ctrl+v就可以了。
Q：為什么我的自定義菜單修改之后，手機(jī)里公眾號菜單沒變化？
A：自定義菜單修改生效時間是24小時，如果想立即生效取消關(guān)注再重新關(guān)注即可。
Q：為什么后臺統(tǒng)計的文章閱讀量和手機(jī)上看到的不一樣？
A：后臺統(tǒng)計的是從文章發(fā)出到當(dāng)天24點的閱讀量，你在手機(jī)看到的是實時的閱讀量。后臺的數(shù)據(jù)肯定不會高于手機(jī)上看到的閱讀量。
三、違規(guī)問題
Q：很多人在做公眾號的過程中，會出現(xiàn)封號的問題是為什么？
A：封號這個問題目前涉及到的層面比較多，目前主要在查的幾個重點問題：
誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注：尤其是助力營銷類的插件、誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈性質(zhì)的內(nèi)容
互推：通過閱讀原文進(jìn)行公眾號的互推
抄襲原創(chuàng)：這個最近是比較嚴(yán)格的，如果文章已經(jīng)申請了原創(chuàng)保護(hù)，建議大家還是別碰了。有原創(chuàng)功能的帳號可以在后臺直接批量舉報且100%通過的。
色情、暴力、謠言、政治這幾類都不要去碰。
Q：為什么我的帳號近期做的都很健康，仍然被封？
A：近期健康，那之前的內(nèi)容呢？只要帳號發(fā)過現(xiàn)在規(guī)定違規(guī)的內(nèi)容，即使是歷史消息里的仍然可以被舉報通過的。所以大家在做內(nèi)容的時候，一定從最開始運(yùn)營就要注意。如果之前做的時候沒規(guī)定違規(guī)，新規(guī)定里說明的違規(guī)內(nèi)容之前存在，那么就抓緊自覺刪掉！
四、二次開發(fā)
Q：很多公眾號有搖一搖、刮刮卡這種功能是怎么實現(xiàn)的？
A：這種都是二次開發(fā)的功能，需要同第三方平臺對接，占用公眾號的開發(fā)者模式。
Q：那里有這種對接平臺？
A：市面上有很多，收費(fèi)免費(fèi)的都有。具體可以自己去搜下。
Q：個人主體的公眾號能否進(jìn)行認(rèn)證？
A：個人主體注冊的公眾號，先階段不支持認(rèn)證。不過官方規(guī)定如果注冊日期是2013年8月26日之前，可以進(jìn)行微信認(rèn)證，使用公司主體進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證后主體將變?yōu)楣局黧w。
Q：一個公司主體可以注冊多少個公眾號？
A：目前一個公司主體可以注冊和認(rèn)證50個公眾號，只注冊未認(rèn)證也算一個。但是請不要任性，如果短時期頻繁注冊相類似的公眾號，主體會被黑掉的。
Q：現(xiàn)在注冊要求有對公帳戶打款驗證，工商個體沒有對公賬戶怎么辦？
A：如果沒有對公帳戶的話，在注冊的時候需要選擇人工驗證。人工驗證需要30天內(nèi)完成微信認(rèn)證，否則公眾號會被收回。
Q：公眾號的名字是否可以修改？
A：未認(rèn)證的公眾號可以在認(rèn)證的時候進(jìn)行名稱修改；如果是已經(jīng)認(rèn)證的公眾號，可以通過重新提交認(rèn)證進(jìn)行名稱修改，或者在公眾號認(rèn)證年審的時候進(jìn)行修改。
Q：公眾號會不會出現(xiàn)重名的情況？
A：會的，未認(rèn)證的公眾號可以是一樣的名字。之前的認(rèn)證規(guī)則，認(rèn)證的公眾號也可以是一樣的名字。但是最新的認(rèn)證規(guī)則，認(rèn)證公眾號名稱具有唯一性。就是說別人已經(jīng)認(rèn)證的名字，你現(xiàn)在是沒法認(rèn)證的。
二、功能問題
Q：在公眾平臺編輯文章的時候，操作錯誤想返回一步怎么辦？
A：ctrl+z，可以返回前一步操作。但是不要試圖返回多步操作，可能會影響其他圖文內(nèi)容。
Q：原創(chuàng)功能、打賞功能、評論功能怎么申請？
A：以上功能目前都在內(nèi)測和邀約測試階段，沒有直接的對外申請渠道。媒體主體的公眾號申請后自帶原創(chuàng)功能。
Q：看到有的公眾號開通了頂部廣告（流量主），這是怎么申請的？
A：答案同上，也是在內(nèi)測和邀約測試階段。
Q：我已經(jīng)開通了流量主，為什么和我差不多粉絲，差不多閱讀的人收入要比我高？
A：如果同樣是活粉的情況下，主要就要考了曝光量的問題了。很多人沒有注意到這個問題，就是在文章的底部加了大大的二維碼，還加上了很多關(guān)于自己公眾平臺介紹的文字。讀者讀完正文，一看就明白下面是什么內(nèi)容，不會再往下拉，廣告自然不會曝光出來，不會曝光自然不會有點擊，沒有點擊自然沒收入。放二張圖給大家，一比較就明白了。
左圖內(nèi)容結(jié)束后，后有二維碼和大大的箭頭指示，大家都是自上而下閱讀的?？吹蕉S碼部分基本默認(rèn)文章結(jié)束，不會下拉。所以文章底部的結(jié)束語一定要簡短，不要做過多的內(nèi)容。
Q：為什么有的公眾號同一天能發(fā)很多次文章，在朋友圈能看到在他號里看不到呢？
A：這個貌似小白的問題還是拿出來說一下，這個運(yùn)營過公眾號的基本都知道是怎么實現(xiàn)的。編輯好素材后，通過預(yù)覽，然后在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
Q：為什么別人的內(nèi)容有很多格式，我后臺沒有那些功能？
A：微信公眾號后臺功能都是一樣的，漂亮的內(nèi)容是用第三方編輯器實現(xiàn)的?？梢宰约喝グ俣?35編輯器、秀米編輯器等。
Q：發(fā)現(xiàn)一篇不錯的視頻內(nèi)容，想放到我的公眾平臺，找不到視頻鏈接怎么辦？
A：這個問題分為2個方向，如果是非騰訊視頻，需要通過查看網(wǎng)頁源代碼找到視頻網(wǎng)址，然后再上傳到騰訊視頻，然后使用。
如果是其他公眾平臺的視頻，這個問題就簡單了，會復(fù)制文字嗎？是的，和復(fù)制文字一樣復(fù)制視頻即可，把視頻內(nèi)容選中，然后ctrl+c，到自己公眾號里ctrl+v就可以了。
Q：為什么我的自定義菜單修改之后，手機(jī)里公眾號菜單沒變化？
A：自定義菜單修改生效時間是24小時，如果想立即生效取消關(guān)注再重新關(guān)注即可。
Q：為什么后臺統(tǒng)計的文章閱讀量和手機(jī)上看到的不一樣？
A：后臺統(tǒng)計的是從文章發(fā)出到當(dāng)天24點的閱讀量，你在手機(jī)看到的是實時的閱讀量。后臺的數(shù)據(jù)肯定不會高于手機(jī)上看到的閱讀量。
三、違規(guī)問題
Q：很多人在做公眾號的過程中，會出現(xiàn)封號的問題是為什么？
A：封號這個問題目前涉及到的層面比較多，目前主要在查的幾個重點問題：
誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注：尤其是助力營銷類的插件、誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈性質(zhì)的內(nèi)容
互推：通過閱讀原文進(jìn)行公眾號的互推
抄襲原創(chuàng)：這個最近是比較嚴(yán)格的，如果文章已經(jīng)申請了原創(chuàng)保護(hù)，建議大家還是別碰了。有原創(chuàng)功能的帳號可以在后臺直接批量舉報且100%通過的。
色情、暴力、謠言、政治這幾類都不要去碰。
Q：為什么我的帳號近期做的都很健康，仍然被封？
A：近期健康，那之前的內(nèi)容呢？只要帳號發(fā)過現(xiàn)在規(guī)定違規(guī)的內(nèi)容，即使是歷史消息里的仍然可以被舉報通過的。所以大家在做內(nèi)容的時候，一定從最開始運(yùn)營就要注意。如果之前做的時候沒規(guī)定違規(guī)，新規(guī)定里說明的違規(guī)內(nèi)容之前存在，那么就抓緊自覺刪掉！
四、二次開發(fā)
Q：很多公眾號有搖一搖、刮刮卡這種功能是怎么實現(xiàn)的？
A：這種都是二次開發(fā)的功能，需要同第三方平臺對接，占用公眾號的開發(fā)者模式。
Q：那里有這種對接平臺？
A：市面上有很多，收費(fèi)免費(fèi)的都有。具體可以自己去搜下。
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