移動(dòng)設(shè)計(jì)最大的挑戰(zhàn)是什么?這是我一遍又一遍思考的問(wèn)題。我想到的答案 有，不斷變化的設(shè)備尺寸和功能，棘手的瀏覽器，不合格的響應(yīng)式圖像等等。但隨后我認(rèn)識(shí)到，這些技術(shù)層面的難題終將隨著技術(shù)的發(fā)展被一一解決。在這里，真正的挑戰(zhàn)是不能用代碼解決的，這個(gè)挑戰(zhàn)，需要我們共同動(dòng)腦來(lái)戰(zhàn)勝。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不用到智能、人性化的信息技術(shù)，它與我們的生活息息相關(guān)。移動(dòng)設(shè)備必將隨之改變我們的思維方式、行為舉止，改變我們獲得信息的渠道，改變我們與世界溝通交流的方式。那么，我們?cè)鯓硬拍苷J(rèn)識(shí)到手中的移動(dòng)設(shè)備的巨大潛力呢?為了找到讓移動(dòng)開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)于我們提高我們生活質(zhì)量的新途徑，我們需要沖破對(duì)移動(dòng)技術(shù)的傳統(tǒng)觀(guān)念。
Kenya Hara在“Designing Design”中提出，“理 解一個(gè)事物并不意味著定義它或者描述它的能力。想反，針對(duì)我們以為十分熟悉的事物，隨著了解的深入，我們會(huì)驚訝于獲得的真相，會(huì)更深一步地認(rèn)識(shí)該事物。例如這里有一個(gè)杯子，你很熟悉杯子的樣子，但如果你要去設(shè)計(jì)一個(gè)杯子呢? 在你準(zhǔn)備設(shè)計(jì)杯子的那一刻，你就已經(jīng)開(kāi)始思考要設(shè)計(jì)什么樣的杯子了，這時(shí)，杯子的概念對(duì)你來(lái)說(shuō)會(huì)變得有-點(diǎn)模糊。在你腦海中呈現(xiàn)的是許許多多深淺不一的，從杯子到盤(pán)子的玻璃容器。這兩者之間的界線(xiàn)是什么?你很難找到一個(gè)準(zhǔn)確的答案。
你會(huì)再一次不確定自己對(duì)杯子這個(gè)事物的理解。但是，這并不意味著你之前的認(rèn)知都被顛覆了。事實(shí)上，恰恰相反，之前你只是無(wú)意識(shí)地把一個(gè)事物稱(chēng)為杯子，而現(xiàn)在，你更真實(shí)地理解了什么是杯子。”
文中又指出，“對(duì)于自己熟悉的事物，我們?cè)绞强隙?，?duì)它的理解就越少。” 拋開(kāi)設(shè)計(jì)的審視，像“移動(dòng)端”這樣的概念可以很容易被理解、被實(shí)物化。但如果從設(shè)開(kāi)設(shè)計(jì)的審視，像“移動(dòng)端”這樣的概念可以很容易被理解、被實(shí)物化。但如果從設(shè)的移動(dòng)設(shè)備，它們包括了手機(jī)、平板電腦，等等。那么，你對(duì)移動(dòng)端的定義是依據(jù)設(shè)備的某種類(lèi)型，大小，還是它的用途呢?作為移動(dòng)設(shè)計(jì)方向的工作者，即使要解釋的答案是“視情況而定”，也有責(zé)任給出一個(gè)定義。
我們必須將移動(dòng)技術(shù)的局限和機(jī)遇清晰地描繪、展示出來(lái)。并且無(wú)論會(huì)有多么困難，也要傳達(dá)給客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員。對(duì)移動(dòng)端真實(shí)、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)將為設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并從這些被過(guò)分依賴(lài)的設(shè)備中發(fā)掘出新的潛能。如果沒(méi)有這種深入的理解，我們就會(huì)局限于從其他媒體中獲得的傳統(tǒng)習(xí)慣和流程。

1. 定義未知事物

雖然設(shè)計(jì)被熟知的事物很有吸引力，但把所有的成見(jiàn)放在一邊，重新審視這個(gè)事物，會(huì)更有幫助。許多關(guān)于設(shè)計(jì)的爭(zhēng)議最終都起源于不準(zhǔn)確的、無(wú)效的假設(shè)，這是一個(gè)我們很容易犯的錯(cuò)誤。我們不擅長(zhǎng)估計(jì)自己的知識(shí)量，更不擅長(zhǎng)估計(jì)他人的知識(shí)和行為。在“Thinking Fast and Slow"中，心理學(xué)家Daniel Kahneman提及了那些常常為我們帶來(lái)負(fù)面影響的錯(cuò)誤判斷。較為普遍的錯(cuò)誤有過(guò)度自信，即高估自己的學(xué)識(shí);還有錯(cuò)誤的共識(shí)效應(yīng)，即趨向于認(rèn)為自己的行為是正常的，期望他人遵照自己的行為和想法。這兩種錯(cuò)誤，導(dǎo)致我們盲目自信地認(rèn)為我們了解目標(biāo)用戶(hù)的動(dòng)機(jī)和需求，甚至?xí)炎约寒?dāng)做目標(biāo)用戶(hù)，把我們自己的需求和喜好強(qiáng)加于用戶(hù)。
一旦你的應(yīng)用或者網(wǎng)站上線(xiàn)，之前那些無(wú)意識(shí)的假設(shè)就會(huì)把你拽回殘酷的現(xiàn)實(shí)，為你帶來(lái)麻煩。為了避免在前期被這些假設(shè)誤導(dǎo)，你應(yīng)該在項(xiàng)目開(kāi)始階段盡可能地發(fā)掘出未知方面，并要特別留意這些。一旦對(duì)未知部分有錯(cuò)誤的理解，移動(dòng)端項(xiàng)目中接下來(lái)的部分就將變得十分棘手，因?yàn)檫@些誤解會(huì)帶來(lái)我們固有的偏好和思維模型。

2. 把畫(huà)布當(dāng)作頁(yè)面

在印刷中，設(shè)計(jì)的作用是決定頁(yè)面的邊界，而現(xiàn)在，雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)蓬勃發(fā)展多時(shí)，這一習(xí)慣仍被應(yīng)用到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中。我經(jīng)常被客戶(hù)問(wèn)起，目前的網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)寬度是多少。他們?yōu)槭裁磫?wèn)?大概是因?yàn)槲覀兙W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師過(guò)去常常為客戶(hù)制定尺寸標(biāo)準(zhǔn)，這也給我們?cè)斐闪艘欢尾还獠实臍v史。(我不得不承認(rèn)， 我現(xiàn)在常常為此感到愧疚! )
大尺寸桌面顯示器的蓬勃發(fā)展，給我們帶來(lái)了虛假的安全感。我們的用戶(hù)可以控制瀏覽器的大小，可以調(diào)整窗口，甚至可以改變默認(rèn)分辨率。但在移動(dòng)端，我們沒(méi)有這樣的便利。我們不能無(wú)視其他因素，只依賴(lài)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)固定的屏幕尺寸或者分辨率。

3. 假設(shè)大多 數(shù)設(shè)備和自己的設(shè)備擁有一樣的功能

讓我們回憶一下2009年，諾基亞發(fā)布了Nokia 2700，并賣(mài)出了2000萬(wàn)臺(tái)。這臺(tái)手機(jī)集合了FM收音機(jī)、藍(lán)牙連接、多媒體播放器、200萬(wàn)像素和一些基于網(wǎng)頁(yè)的應(yīng)用，并包括了聊天功能、電子郵件和非?；A(chǔ)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。