在網(wǎng)絡(luò)的分層診斷和故障排除中，除了網(wǎng)絡(luò)管理員需要豐富的經(jīng)驗(yàn)外，還必須借助于相關(guān)的管理工具，這些工具基本上有兩種形式，一是軟件形式的工具，比如操作系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)診斷命令及專業(yè)管理軟件，另一種就是硬件形式的診斷工具，比如各種網(wǎng)絡(luò)萬用表、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析儀等。相比而言，軟件形式工具使用簡單，方便，成本低，但診斷不能深入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，具體反映各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，功能有限，而硬件工具功能強(qiáng)大，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)全面深入的診斷，但使用較復(fù)雜，成本較高，在硬件工具領(lǐng)域有代表性的是美國福祿克公司生產(chǎn)的各種...

用于跟蹤數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)所采取的路由，并顯示路徑中每個(gè)路由器的數(shù)據(jù)包損失信息，也可以用于解決QoS連通性的問題。將ping和tracert的功能和其他信息結(jié)合起來。由于該命令顯示數(shù)據(jù)包在任何給定路由器或鏈路上丟失的程度，因此很容易在確定可能導(dǎo)致問題的路由或鏈路。...

tracert命令主要用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目的主機(jī)所經(jīng)過的路徑。通過執(zhí)行一個(gè)tracert到對方主機(jī)的命令之后，結(jié)果返回?cái)?shù)據(jù)包到達(dá)目的主機(jī)前所經(jīng)歷的路徑詳細(xì)信息，并顯示到達(dá)每個(gè)路徑所消耗的時(shí)間。...

netstat命令用于檢測計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)之間詳細(xì)的連接情況，可以得到以太網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)信息并顯示所有協(xié)議(TCP協(xié)議、 UDP協(xié)議以及IP協(xié)議等)的使用狀態(tài)。還可以選擇特定的協(xié)議并查看其具體使用信息，包括顯示所有主機(jī)的端口號以及當(dāng)前主機(jī)的詳細(xì)路由信息。...

ipconfig命令可用于顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置值，它在Windows95/98中的等價(jià)命令為winipcfg。這些信息一般用來檢驗(yàn)人工配置的TCP/IP設(shè)置是否正確。如果計(jì)算機(jī)和所在的局域網(wǎng)使用了動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議DHCP，使用ipconfig命令可以了解到你的計(jì)算機(jī)是否成功地租用到了一個(gè)IP地址，如果租用到了，可以了解它目前分配到什么地址，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)配置信息。...

ARP是TCP/IP協(xié)議族中的一個(gè)重要協(xié)議，用于查看和修改本地計(jì)算機(jī)上的arp (地址解析協(xié)議)表項(xiàng)，該表項(xiàng)用于緩存最近將ip地址轉(zhuǎn)mac (媒體訪問控制)地址的ip地址/MAC地址對。使用ARP命令，能夠查看本地計(jì)算機(jī)或另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的ARP高速緩存中的當(dāng)前內(nèi)容。此外，使用ARP命令還可以人工方式設(shè)置靜態(tài)的網(wǎng)卡物理/IP地址對，使用這種方式可以為缺省網(wǎng)關(guān)和本地服務(wù)器等常用主機(jī)進(jìn)行本地靜態(tài)配置，這有助于減少網(wǎng)上的信息量。...

網(wǎng)卡故障不只是影響工作站本身，還常常影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，必須引起網(wǎng)管人員的重視。有經(jīng)驗(yàn)表明，局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)故障有30%是網(wǎng)卡導(dǎo)致的，這充分反映了網(wǎng)卡在網(wǎng)絡(luò)連接中的重要性。在以太網(wǎng)中，網(wǎng)卡用于連接訪問介質(zhì)并控制對介質(zhì)的存取，以太網(wǎng)采用的載波偵聽多路存取/沖突檢測方法( CSMA/CD)就是在網(wǎng)卡內(nèi)實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)，網(wǎng)卡還負(fù)責(zé)將上層協(xié)議形成的協(xié)議數(shù)據(jù)單元(PDU)組成以太數(shù)據(jù)幀發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上，并負(fù)責(zé)接收處理網(wǎng)絡(luò)中傳來的以太網(wǎng)幀。發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡首先偵聽介質(zhì)上是否有載波(載波由電壓...

物理層是0SI分層結(jié)構(gòu)體系中最基礎(chǔ)的一層。它建立在通信媒體的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和通信媒體的物理接口，為數(shù)據(jù)鏈路實(shí)體之間進(jìn)行透明傳輸，為建立、保持和拆除計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間的物理連接提供服務(wù)。物理層涉及底層通信及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，像中繼器、集線器、多路復(fù)用器和網(wǎng)卡(NIC，即網(wǎng)絡(luò)接口卡)等均運(yùn)行在物理層上，物理介質(zhì)的質(zhì)量在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)性能。故可從如下方面了解常見的物理層故障。...

為了降低設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，增強(qiáng)通用性和兼容性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)都設(shè)計(jì)成層次結(jié)構(gòu)，例如典型的應(yīng)用性架構(gòu)TCP/IP協(xié)議簇，它相應(yīng)地也遵循OST的七層理論模型(所有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)組成的理論框架)，這種分層體系能夠使多種不同硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)能夠方便地連接到網(wǎng)絡(luò)。正是基于這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)管理員在分析和排査網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，可充分利用網(wǎng)絡(luò)這種分層的特點(diǎn)，把網(wǎng)絡(luò)故障層次化、簡單化，快速準(zhǔn)確地定位并排除故障。然而在實(shí)際故障排查過程中，這種分層方法往往被忽略，導(dǎo)致故障排査效率降低。...

當(dāng)確定了最終可能導(dǎo)致故障的原因之后，就可以方便地制出相關(guān)問題的解決方案，包括故障的診斷計(jì)劃，在此同時(shí)，有兩個(gè)方面要特別注意:一是可以考慮用一個(gè)最可能的故障原因進(jìn)行診斷，來觀察這種改變對故降的影響；二是要考慮解決方案能否破壞故障的基本現(xiàn)象，是否有辦法把所做的改變恢復(fù)為原狀。...