(一)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指生產(chǎn)經(jīng)營同種商品的企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)份額，采取降價(jià)促銷的競(jìng)爭(zhēng)形式。企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件是成本的降低。如果不能降低成本，就會(huì)造成企業(yè)利潤下降，從而損害企業(yè)的利益。為此，降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本是企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，或者說，企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)是提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，只有以低成本作為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，企業(yè)才能占領(lǐng)最大化的市場(chǎng)份額。
當(dāng)然，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也可能引發(fā)企業(yè)所不愿意接受的結(jié)果，即輪番降價(jià)造成的價(jià)格戰(zhàn)。雖然從一般意義上講，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可以迫使企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營，從而促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展，最終使消費(fèi)者從中受益。但是，惡性的價(jià)格戰(zhàn)往往使競(jìng)爭(zhēng)雙方兩敗俱傷，使企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營難以為繼，更談不上研究與新產(chǎn)品開發(fā)。為了應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)一方面大幅度降價(jià)，另一方面千方百計(jì)降低成本，必然會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，消費(fèi)者也可能成為受害者之一。為了避免惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可能帶來的負(fù)作用，越來越多的企業(yè)開始利用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。
(二) 非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)，它一般是在不改變產(chǎn)品價(jià)格的情況下，通過改變產(chǎn)品的某些屬性，形成本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的某些差異，以吸引更多的消費(fèi)者購買。與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相比，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為隱晦、間接，因而相對(duì)不容易招致競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的報(bào)復(fù)，能夠收到更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效果。因此，在不忽視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，許多企業(yè)將非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段。
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的具體形式有很多，只要不屬于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)手段，都可納入非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的范疇。比如，產(chǎn)品質(zhì)量的提高、產(chǎn)品特性的改進(jìn)、品牌的提升、包裝的改善、銷售渠道的調(diào)整、促銷手段的強(qiáng)化、廣告的攻勢(shì)、服務(wù)的改進(jìn)等，都是有效的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。實(shí)施非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生差異。無論這種差異是真競(jìng)爭(zhēng)的目的。實(shí)的，或僅僅是觀念上的，只要消費(fèi)者認(rèn)同，能夠促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)消費(fèi)者購買，也就達(dá)到了非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的目的。
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