優(yōu)惠活動 - 10周年慶本月新客福利
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在做公眾號裂變的時候如何構(gòu)建信任

任務(wù)寶活動中,粉絲的信任是能否裂變出去和獲得口碑的關(guān)鍵,效果好壞,與粉絲對公眾號的信任息息相關(guān)。




1. 海報裂變中的權(quán)威,專家,背書

最常見的海報裂變中,如何呈現(xiàn)你的產(chǎn)品或者服務(wù)的權(quán)威性?

a. 利用權(quán)威機構(gòu)和媒體的報道和有公信力的渠道

舉些例子:

人民日報,新聞聯(lián)播,這些有國家的公信力作為信用背書。

艾瑞,畢馬威等咨詢機構(gòu),因為有這些機構(gòu)和公司的品牌做信用背書。

北大清華,因為有這些高校的學(xué)術(shù)背景作為信用背書

b.引入關(guān)鍵人物,專家,意見領(lǐng)袖

專家這個稱呼顯得過于高大上了,來看看一些更接地氣的:

狗子寨四里屯王家村的村長

你們小區(qū)玩滑板玩得最牛的小哥

吃過20種方便面,蒙著眼睛聞一下就知道是什么品牌的食神

海報是裂變的第一步,也是贏得信任,鋪墊轉(zhuǎn)化的第一步。

2.負風(fēng)險承諾

0風(fēng)險承諾,其實你應(yīng)該非常熟悉,一碗梁粉來舉幾個例子:

搶票失敗,全額退款

1個月包瘦xxx斤,1療程無效,全額退款

其實,負風(fēng)險承諾,是在0風(fēng)險承諾的基礎(chǔ)上加了一層:

無效退款,再送你xxx贈品等等。

舉個例子:

9.9元進群聽課,聽完課還退你10元,這樣你還有什么風(fēng)險?

看起來,不僅免費聽了課,而且還占了一毛錢的便宜,這樣的好事哪里有?

作為社群運營者,如果課程本身質(zhì)量不錯,并且能在微課進行完畢立即退款,并加以話術(shù)引導(dǎo),對下一步的成交轉(zhuǎn)化有很大的作用。

題外話,如果有更高客單價的產(chǎn)品或者服務(wù),可以考慮進行兩次這樣的篩選,將信任夯實。

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