優(yōu)惠活動 - 12周年慶本月新客福利
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如何設(shè)計一場優(yōu)秀的產(chǎn)品促銷活動?

無法與用戶面對面去主動推銷產(chǎn)品,只能等用戶自己選擇,一直是電商營銷的短板。怎樣才能在必要時刻引起用戶注意,又不需要銷售人員去刻意的營銷呢?




不定期的舉辦一場促銷活動,是一種很好的方式。例如使用打折優(yōu)惠。對于電商而言,舉辦一場促銷活動,基本上花不了什么成本,無需活動場地,活動人員等問題,只需通過電商系統(tǒng)進(jìn)行幾個促銷規(guī)則的設(shè)置就能開展一個有力的促銷活動。

電商即使每天都在做促銷活動也不是什么大問題,所以促銷就成了電商系統(tǒng)標(biāo)配的銷售手段。

促銷最終的目標(biāo)就是為用戶傳遞產(chǎn)品的信息,引導(dǎo)和說服用戶進(jìn)行消費(fèi),從而擴(kuò)大銷售量。一場好的促銷能帶來很多的好處,比如提升品牌知名度,傳播會員口碑,提高顧客忠誠度或活躍度等。

只要存在著銷售行為,就會有促銷工具的應(yīng)用。

一、電商有哪些可用的促銷模式

電商促銷的手段多種多樣,所以也產(chǎn)生了促銷同質(zhì)化這一問題。所以,并不是促銷工具和手段越多越好,要使用有效的促銷方式去針對每一個消費(fèi)的場景,根據(jù)電商品類和用戶群體特征以及企業(yè)的營銷策略,設(shè)計促銷活動的方式,將營銷效果最大化。

每一種促銷形式都有其優(yōu)勢和不足,以幾個常用的方式為例

折扣促銷 使用是最廣泛的,其優(yōu)點(diǎn)是操作便捷、見效快,折扣最直接,如果折扣力度足夠大,對消費(fèi)者的刺激購買力也最大,但缺點(diǎn)也很明顯,由于對顧客而言是無差別促銷,所有的顧客都能享受到同樣的折扣,這種情況就導(dǎo)致了吸引過來的顧客回頭率和忠誠度都不高,如果折扣活動一停止,顧客可能就會馬上流失。

獎勵促銷 應(yīng)用較為廣泛的種形式,主要是贈送積分、優(yōu)惠券等,優(yōu)點(diǎn)是通過獎勵的方式讓消費(fèi)者獲得一些虛擬的獎勵,并且后續(xù)可以通過消費(fèi)這些虛擬獎勵來換得活躍度與復(fù)購率,但其缺點(diǎn)則是有可能無法合理控制獎勵,導(dǎo)致虛擬獎勵泛濫,積分大量貶值,而優(yōu)惠券則有可能因?yàn)樵O(shè)定了太多的購買限制,而讓消費(fèi)者放棄。

二、如何設(shè)計促銷服務(wù)

設(shè)計促銷服務(wù)要明白,好的促銷工具要符合市場營銷領(lǐng)域中的消費(fèi)者認(rèn)知理論。

怎樣評估促銷工具是否有效?

針對性:促銷工具的設(shè)計需要針對各個群體的用戶進(jìn)行宣傳與應(yīng)用,避免沒有針對性的設(shè)計,這樣才能最大化提升促銷效果。

時效性:促銷作為一種短期刺激用戶的營銷工具,所以要設(shè)定一個時間段,促銷的效果符合營銷活動從預(yù)熱到高潮,到收尾的過程設(shè)定的時間段不可以太長。

全面性:促銷工具盡量不要過于單一,設(shè)計時應(yīng)充分考慮到促銷工具應(yīng)用的各個方面,能有效保障促銷工具的最終效果。

靈活性:作為促銷工具,核心還是引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),所以應(yīng)該根據(jù)營銷狀況進(jìn)行及時調(diào)控。

整合營銷:不同的促銷工具對應(yīng)不同的消費(fèi)群體,在不同場景下的應(yīng)用效果會產(chǎn)生差異性,可以考慮進(jìn)行促銷整合應(yīng)用。

促銷服務(wù)的運(yùn)作模式

促銷規(guī)則、商品關(guān)聯(lián)、促銷服務(wù)的觸發(fā)執(zhí)行。

促銷規(guī)則是促銷服務(wù)設(shè)計的核心部分,在促銷規(guī)則中定義靈活的可配置的促銷滿足條件,以及與促銷對應(yīng)的優(yōu)惠內(nèi)容。

設(shè)置完促銷規(guī)則,在與商品相關(guān)聯(lián)之后,就是促銷服務(wù)執(zhí)行。大多數(shù)情況下,促銷服務(wù)執(zhí)行都是在購物車結(jié)算或預(yù)訂單提交成功的環(huán)節(jié)進(jìn)行的。

促銷服務(wù)執(zhí)行一般分為兩個環(huán)節(jié):

計算——促銷服務(wù)生效。

交易修改或取消——促銷服務(wù)失效。

優(yōu)惠方案的設(shè)計將會影響到最終的優(yōu)惠計算結(jié)果,所以在設(shè)計上定要注意評估并測試優(yōu)惠方案可能會產(chǎn)生的結(jié)果,避免在實(shí)際運(yùn)用時造成企業(yè)的損失。


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