優(yōu)惠活動 - 12周年慶本月新客福利
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你為什么做不好公眾號?答案都在這!

公眾號世界最壯烈的旗幟,莫過于企業(yè)官微、企業(yè)公眾號了,他們成批成批地沉寂死去,又大批大批地死灰復(fù)燃。而這背后被坑過的運營小白們,不計其數(shù)。



 
至于“公眾號運營人”的狀態(tài)嘛:
 
未婚的以為你有問題
 
已婚的以為你有外遇
 
離婚的以為你有目的
 
為什么你的公眾號做不起來?
 
你和咪蒙的起點壓根就不一樣!
 
每個人都在開號
 
你以為你和咪蒙開號時都是0基礎(chǔ)一樣的
 
其實根本不是!
 
開號的時候,你是否衡量過:
 
你的社會地位
 
(行業(yè)精英?商業(yè)大咖?明星?)
 
你的粉絲基礎(chǔ)
 
(網(wǎng)紅,作家,意見領(lǐng)袖,ip?)
 
你的創(chuàng)作能力
 
(能否筆落驚風(fēng)雨,詩成泣鬼神)
 
以上都沒有,你憑什么要求自己前期自帶流量,滾雪球增粉?
 
為什么你的企業(yè)公眾號做不起來?
 
先不考慮個人能力,大客觀情況:
 
第一、沒有團隊,只身一人,還在公司身兼多職,根本無法全方位運營公眾號;
 
第二、無法改變公司硬要發(fā)產(chǎn)品廣告,領(lǐng)導(dǎo)形成的傳統(tǒng)自嗨需求;
 
第三、公司沒預(yù)算、產(chǎn)出要求高、對運營人的不信任;
 
溝油哥先來捋一捋公眾號的根本邏輯:
 
先漲粉,后變現(xiàn);(分眾專享)
 
邊漲粉,邊變現(xiàn);
 
(新世相、平臺號【千聊、MAKA】)
 
先漲粉,再留存,后變現(xiàn);
 
(自媒體居多,自品牌,草根ip,意見領(lǐng)袖)
 
溝油哥運營的銀行項目,對接人要求先漲粉,漲的是非持卡客戶粉,然后還YY這批粉來了,馬上就能達成銷售,轉(zhuǎn)化成客戶。這明顯是本末倒置的,真想說句,這不傻X嗎?
 
對于產(chǎn)品拉新而言,本身就需要產(chǎn)品具備壓倒競品的優(yōu)勢,同時在潛在意向客戶前精準傳達,潛移默化,直至達成交易,這都需要一個過程。大前提是,培養(yǎng)了粉絲對你的信任,而公眾號對于這個產(chǎn)品而言,只是一個傳播工具,一個維護粉絲關(guān)系,培養(yǎng)信任忠誠的平臺。舉個栗子,你不是建行的持卡用戶,你會長期關(guān)注“建設(shè)銀行”的公眾號?
 
傳統(tǒng)企業(yè)里,妄圖靠公眾號解決業(yè)績問題的傻逼想法,坑死多少運營人?
 
以前,我們都拼了命去漲粉,再發(fā)廣告,吃到了“流失慘重”的虧;隨著漲粉手段的層出不窮,才慢慢意識到“漲粉”,只是解決粉絲點擊關(guān)注的動作,沒法解決關(guān)注后的圖文點擊頻率,互動次數(shù),甚至購買產(chǎn)品。
 
現(xiàn)在講吸粉 留存 轉(zhuǎn)化。公眾號最大的特征還是留存功能 . 因為他是訂閱+推送. 這個特點決定了 公眾號最大的價值是留存(粉絲忠誠,粉絲粘性,粉絲活躍)。解決留存的企業(yè)公眾號,必將是大浪淘沙后,依然屹立不倒的變現(xiàn)好手。
 
溝油哥總結(jié),粉絲關(guān)注行為的幾種動機:
 
粉絲關(guān)注時的狀態(tài),
 
被動關(guān)注型(迫于形勢,利誘)
 
設(shè)備強制關(guān)注:微信照片打印機,微信wifi,微信夾娃娃機
 
微信支付關(guān)注:支付不經(jīng)意順帶關(guān)注
 
誘導(dǎo)關(guān)注:短暫需求關(guān)注,回復(fù)關(guān)鍵字下載資源,關(guān)注抽獎,關(guān)注玩游戲
 
主動關(guān)注型
 
真心關(guān)注:為了某一個高頻需求而關(guān)注,干貨、好內(nèi)容、服務(wù)平臺、功能平臺。
 
崇拜關(guān)注 :明星、網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖
 
公眾號供過于求的今天,被各種營銷手段教育得愈發(fā)精明的粉絲們,在關(guān)注公眾號時,主動思考選擇,即使當時被套路關(guān)注的,過后也會主動取消關(guān)注。好比送上門的便宜無關(guān)輕重,主動選取的卻倍加珍惜。
 
真心關(guān)注的粉絲,肯定是經(jīng)過深思熟慮后,才會選擇,點擊關(guān)注按鈕。好比說,你下定決心追到的女孩,會容易放手嗎?因此這也是精準粉絲留存高的原因。
 
討論
 
那么,如果要做一個產(chǎn)品 , 這個公眾號 到底是做成 產(chǎn)品公眾號 還是 內(nèi)容公眾號?
 
如果是產(chǎn)品公眾號,那這個公眾號幾乎就是個廣告號, 你宣傳的前提是有人看。如果做成產(chǎn)品號,那肯定沒人看。原因簡單,你家產(chǎn)品不出名。除非是特別高頻的產(chǎn)品(如良品鋪子,三只松鼠,百草味等零食淘品牌) 而且特別有優(yōu)勢的產(chǎn)品 。否則一天到晚自說自話的 聊產(chǎn)品那點事 。依然還是個廣告號(ps:自嗨號)
 
如果是內(nèi)容公眾號 , 怎么跟產(chǎn)品掛上勾?
 
首先的首先,公眾號的名字,就是個問題:
 
比如 九蜂堂 比如 刺梨君 這些名字 我不太想關(guān)注。因為這個名字告訴我,他們講的一切 都是圍繞產(chǎn)品做廣告的。即使將來他說出再大的道理 我都認為他是個廣告。
 
然后,找到你產(chǎn)品的屬性,比如你賣運動裝,就多關(guān)注體育類寫點內(nèi)容,比如我的地方特色產(chǎn)品,我就多介紹當?shù)仫L(fēng)景,人文,小吃,寫內(nèi)容加入產(chǎn)品??傊残詮V告己經(jīng)過時,軟內(nèi)容才能留住顧客。
 
如果說內(nèi)容已經(jīng)很難,很稀缺了。那么內(nèi)容跟產(chǎn)品的結(jié)合,與柔性嵌入就是難上加難。這是個底層邏輯,也是一個千種產(chǎn)品萬般結(jié)合的邏輯,這個邏輯弄明白 無論是賣蜂蜜、賣衣服、賣服務(wù)都打通了。
 
還有一種情況,
 
或許,你是個好文案. 但你不是個好的產(chǎn)品文案。我覺得你有趣,但我不一定會跟你買東西。你還需要通過其他手段,產(chǎn)品與粉絲關(guān)聯(lián),或者公眾平臺與粉絲實現(xiàn)服務(wù)關(guān)系。
 
這里涉及
 
內(nèi)容工作者,有所擅長,會寫黃色內(nèi)涵小文的人,不會熬雞湯;會寫專業(yè)論文的人,未必能夠hold得住情感;時尚評論公眾號大咖,未必能做好一個傳統(tǒng)行業(yè)官微。高高在上的自媒體大咖,僅僅基于現(xiàn)有的造詣,衍生相關(guān)的套路,來喂養(yǎng)蕓蕓眾生,而讓那個大咖來做你家企業(yè)官微,未必做得好。
 
是的,我們未必都是一個好文案,但我們會學(xué)著做個好運營?(ps:致運營江湖不離不棄粉絲們,致運營江湖發(fā)現(xiàn)溝油哥不是大咖,依舊還沒取關(guān)的同行們~)
 
最后啰嗦一下,可能有些同行疑惑,溝油哥,你教人家做新媒體的,可你公眾號閱讀量不高啊。嗯,這個問題,或許可以這么回答:
 
1、  個人號起步較晚,后公眾號時代越來越擁擠了,也就是優(yōu)秀的公眾號越來越多了。
 
2、  垂直領(lǐng)域,很多教新媒體運營的號比如課堂式插坐學(xué)院、新媒體學(xué)院、運營XX;平臺式如新榜、西瓜君都起步較早,團隊運營,并且通過各種手段運營圈粉。常見手段,搜集幾十G新媒體干貨,誘導(dǎo)小白們關(guān)注,加私號,強制分享朋友圈。
 
對于這種手段,溝油哥有點鄙視,畢竟那幾十G資料東拼西湊,大多是淘寶過時的教程資料,網(wǎng)上免費的教程,打包包裝成“干貨”。沒多少真正有用的東西。
 
3、  我這個號初衷僅僅是分享自己在企業(yè)官微晃悠3年的運營心得與教訓(xùn),沒有用心運營,更新不定時,沒做推廣預(yù)算。
 
4、  教新媒體運營領(lǐng)域本身比較垂直,屬于小眾;還有出于人性,好的干貨適合收藏,不適合分享朋友圈。那些分享朋友圈的干貨,估計都是被“綁架分享的”,如不分享截圖,不發(fā)干貨。
 
5、  雖然能力有限,我還是想體會一下那些用內(nèi)容吸粉的過程;雖起步較晚,但希望把自己經(jīng)歷的,用文字去打動,那些與我一樣,曾經(jīng)被企業(yè)官微坑過的同行們。
 
對啦,有句話怎么說來著?
 
你未必人好,只是沒機會放蕩!


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