我們的行為，俗稱：甩鍋
改版遭差評，實(shí)為：背鍋
這么說，大家可能會不爽……
但我真的真的希望，至少咱這個(gè)公眾號的讀者，都能徹底想明白：為什么公眾號「亂序排列」，利大于弊 ?
關(guān)于改版，我們先看看官方的解釋：
1、根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在一個(gè)嚴(yán)格的時(shí)間排序下，用戶在消息列表看到的卡片，大多是完全不讀的賬號。
用戶常讀號的卡片，大量都沒有被用戶看到;
2、求星標(biāo)、求在看并不會影響排序，值得關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)是「常讀粉絲」。
微信公眾平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，我們會把常讀粉絲當(dāng)作非常核心、非常重要的一個(gè)(決定排序)的指標(biāo)。
Source： 36 氪 -《微信公眾號如何自我革命?》
我用大白話，翻譯一下官方的解釋：
很多打開率低的公眾號推送，就如「僵尸」一般，躺在用戶的消息列表里，用戶懶得點(diǎn)開文章，也懶得取關(guān)賬號。
根據(jù)官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種情況非常普遍，大大影響了用戶的閱讀效率，導(dǎo)致大家會錯(cuò)過一些，自己喜歡的內(nèi)容(常讀公眾號)。
換一個(gè)角度：
假設(shè)你的公眾號有 10000 名鐵桿讀者(常讀用戶)，在嚴(yán)格的時(shí)間排序下，常讀用戶也會有很大概率，錯(cuò)過公眾號的推送;
錯(cuò)過率，也許是70%(甚至更高)。
而在「智能排序」下，常讀用戶在一個(gè)小時(shí)后、甚至一天后，打開自己的訂閱號列表，會有很大概率，看到自己「本不該錯(cuò)過」的推送。
也就是說：
官方希望你的推送，能夠跨過那些，你的常讀用戶不?？吹摹附┦瑑?nèi)容」，讓你的文章被更多「常讀用戶」讀到。
你覺得，這樣做有問題嗎 ?
當(dāng)然有問題 …………
如果你的「常讀用戶」本來就少，改版后，流量一定會下降;
而如果你的「常讀用戶」占比很大，這次改版絕對是「利好」。
說白了：內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)、常讀用戶越多的公眾號，這次改版的受益程度就會越大。如果你的內(nèi)容一般，常讀用戶很少，那公眾號的流量，就會被優(yōu)質(zhì)內(nèi)容搶走。
所以，我們真不能怪官方。
從官方的角度出發(fā)，他們當(dāng)然希望給到「優(yōu)秀且努力的作者」更多流量，這樣也會提高公眾號讀者的體驗(yàn)，讓整個(gè)的內(nèi)容生態(tài)更加健康。
在上面提到的那篇來自“ 36 氪”的文章里，有一段話，直接戳到了公眾號的「系統(tǒng)性缺陷」：
創(chuàng)作者和粉絲關(guān)系的建立是從“關(guān)注”開始的，但在公眾號生態(tài)里，卻很少有用戶執(zhí)行“取關(guān)”這個(gè)動(dòng)作。“關(guān)注”只能代表過去，代表“那個(gè)時(shí)候的他，喜歡那個(gè)時(shí)候的你”，但并不能代表未來。
因此：能代表一段時(shí)間內(nèi)被用戶喜歡的數(shù)據(jù)指標(biāo)不是關(guān)注，而是“常讀”。
這也是為什么，官方一定要做「智能推薦」，以及消息列表頂部的「常讀公眾號展示」
這是昨天推送里的一張后臺數(shù)據(jù)截圖，
來自時(shí)政領(lǐng)域的公眾號「政事堂2019」
改版后，“政事堂”的首文打開率：30%+
數(shù)據(jù)不僅沒有下降，反而比以前更好了。
這是因?yàn)?，它的常讀用戶占比：48%
所以啊……打鐵還須自身硬。
我們多修煉內(nèi)功，多在自己身上找原因，才是解決問題的正確方向。
而亂序排列本身，對于公眾號的整體生態(tài)來說，一定是「利大于弊」的。
最后，補(bǔ)充一條：
部分用戶之所以對“亂序”不買賬，主要的原因是內(nèi)容的「時(shí)效性」被影響了。
針對這個(gè)問題，官方的答復(fù)是：
將會通過算法，讓有時(shí)效性的文章，在「喜歡看時(shí)效性文章」的用戶消息列表中，更快地排到前面去。
即：我們知道，正在優(yōu)化。
不過話說回來：過去，當(dāng)一個(gè)熱點(diǎn)出現(xiàn)后，打開訂閱號列表，一排排類似的標(biāo)題、類似的內(nèi)容……
你真的覺得體驗(yàn)很好嗎 ?
嗯，還是給官方一些時(shí)間吧。
畢竟：
官方一定希望公眾號更好。
官方一定比咱知道的更多。
況且，我們也別無選擇。
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