這方面筆者就不和大家說太多的廢話了，畢竟不同的行業(yè)面對的用戶需求也是不一樣的，所以不能一概而論。不過筆者認(rèn)為有幾點可以給大家作為參考。
確立用戶需求點：用戶之所以愿意關(guān)注你的公眾號無非是為了滿足一下幾兩個需求，即利益需求和求知需求。所謂的利益需求是指用戶關(guān)注公眾號的用戶能夠直接得到經(jīng)濟(jì)上的減免、盈利等需求。而所謂的求知需求，是指公眾號的內(nèi)容能夠幫助用戶提升相關(guān)方面的技能知識或者了解一些新聞時訊。
引導(dǎo)用戶去分享：當(dāng)你的公眾號能夠滿足用戶需求點的時候，你起碼成功的踏出了第一步，也就是說你的用戶不會輕易取關(guān)。然而做到這一點的你也僅僅只是滿足了他們的需求點確保了目前的用戶不會流失。想要獲取更多的粉絲就需要你思考該如何通過內(nèi)容或者某種活動來引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，幫助你的公眾號引入新的粉絲群體。這時候就要運用所謂的流量思維。因為用戶不會因為你的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫你主動轉(zhuǎn)發(fā)，這個時候需要你在內(nèi)容中引導(dǎo)用戶主動幫你轉(zhuǎn)發(fā)。
圍繞用戶做內(nèi)容：圍繞內(nèi)容這一方面，不同的行業(yè)有不同的表現(xiàn)手法。如果一定要說些什么的話，筆者認(rèn)為一定要圍繞用戶的需求去做內(nèi)容。雖然公眾號作為一個平臺為運營者提供一個窗口。但是一味地向用戶輸出理念，時間一久也會導(dǎo)致用戶的疲軟甚至厭倦。好的公眾號是能夠和用戶進(jìn)行交流的。只有把雙方的互動做起來，用戶才會去認(rèn)真的關(guān)注公眾號中的文章。此時公眾號的價值才會被挖掘出來。
吸引用戶看爆點：這個其實也算是老生常談的東西了?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳播速度超過你的想象。適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合一些熱點話題說不定能夠制造一些爆點能夠幫你吸引一些“門檻外的用戶”。這里我們可以講一下什么是“門檻外的用戶”。因為品牌公眾號吸引的往往是對該行業(yè)感興趣的粉絲群體，然而這一類粉絲群體由于屬性特質(zhì)畢竟屬于少數(shù)。這時候依賴爆點往往能夠吸引一些其他屬性的用戶。這一類用戶或許對你所處的行業(yè)并沒有太大的興趣，但是并不代表他不能被轉(zhuǎn)化或者為你帶來新的粉絲。所以制造爆點也是一種內(nèi)容創(chuàng)作的方式。
很多運營者認(rèn)為原創(chuàng)內(nèi)容很難做，是因為一直在向外輸出所以找不到用戶的需求點。用戶找不到滿足自己的需求點自然會取關(guān)。畢竟誰也強求不了用戶一直關(guān)注一個他用不上的公眾號。所以與用戶的良性交流成為了公眾號能夠做好的必備條件之一。你所做的內(nèi)容必須能夠和你的粉絲能夠有一個互動這樣才能保證公眾號的活躍度。
不要單一的向用戶傳播內(nèi)容，那樣只會讓你的粉絲不斷遠(yuǎn)離你！
所以品牌公眾號必須足夠重視自身粉絲用戶的喜好，只有這樣才能夠把公眾號的品牌不斷做好并且成功的推廣出去。
而媒體公眾號則是將大眾感興趣的事情傳播出去從而獲得大量用戶的關(guān)注。雖然兩者同樣注重內(nèi)容的原創(chuàng)性和思維的創(chuàng)意性，但是由于面對的群體不一樣所以關(guān)注的點也是不一樣。
媒體公眾號注重事件的熱點和可讀性，品牌公眾號注重用戶的需求和關(guān)注性。
只有把握好這些特點才能夠把這兩種類型的公眾號做好。
之所以在這一篇內(nèi)容中不提媒體公眾號，是因為媒體公眾號不可能為了用戶的喜好而去改變傳達(dá)事物的想法。要知道媒體公眾號只是新聞事件的搬運者，而品牌公眾號是內(nèi)容的創(chuàng)作者，所以媒體公眾號只需做好本職工作再依賴事件自身的熱點便可以吸引一些粉絲。
至于品牌公眾號則需要真正做出粉絲想看的內(nèi)容才可以！
引導(dǎo)用戶去分享：當(dāng)你的公眾號能夠滿足用戶需求點的時候，你起碼成功的踏出了第一步，也就是說你的用戶不會輕易取關(guān)。然而做到這一點的你也僅僅只是滿足了他們的需求點確保了目前的用戶不會流失。想要獲取更多的粉絲就需要你思考該如何通過內(nèi)容或者某種活動來引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，幫助你的公眾號引入新的粉絲群體。這時候就要運用所謂的流量思維。因為用戶不會因為你的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫你主動轉(zhuǎn)發(fā)，這個時候需要你在內(nèi)容中引導(dǎo)用戶主動幫你轉(zhuǎn)發(fā)。
圍繞用戶做內(nèi)容：圍繞內(nèi)容這一方面，不同的行業(yè)有不同的表現(xiàn)手法。如果一定要說些什么的話，筆者認(rèn)為一定要圍繞用戶的需求去做內(nèi)容。雖然公眾號作為一個平臺為運營者提供一個窗口。但是一味地向用戶輸出理念，時間一久也會導(dǎo)致用戶的疲軟甚至厭倦。好的公眾號是能夠和用戶進(jìn)行交流的。只有把雙方的互動做起來，用戶才會去認(rèn)真的關(guān)注公眾號中的文章。此時公眾號的價值才會被挖掘出來。
吸引用戶看爆點：這個其實也算是老生常談的東西了?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳播速度超過你的想象。適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合一些熱點話題說不定能夠制造一些爆點能夠幫你吸引一些“門檻外的用戶”。這里我們可以講一下什么是“門檻外的用戶”。因為品牌公眾號吸引的往往是對該行業(yè)感興趣的粉絲群體，然而這一類粉絲群體由于屬性特質(zhì)畢竟屬于少數(shù)。這時候依賴爆點往往能夠吸引一些其他屬性的用戶。這一類用戶或許對你所處的行業(yè)并沒有太大的興趣，但是并不代表他不能被轉(zhuǎn)化或者為你帶來新的粉絲。所以制造爆點也是一種內(nèi)容創(chuàng)作的方式。
很多運營者認(rèn)為原創(chuàng)內(nèi)容很難做，是因為一直在向外輸出所以找不到用戶的需求點。用戶找不到滿足自己的需求點自然會取關(guān)。畢竟誰也強求不了用戶一直關(guān)注一個他用不上的公眾號。所以與用戶的良性交流成為了公眾號能夠做好的必備條件之一。你所做的內(nèi)容必須能夠和你的粉絲能夠有一個互動這樣才能保證公眾號的活躍度。
不要單一的向用戶傳播內(nèi)容，那樣只會讓你的粉絲不斷遠(yuǎn)離你！
所以品牌公眾號必須足夠重視自身粉絲用戶的喜好，只有這樣才能夠把公眾號的品牌不斷做好并且成功的推廣出去。
而媒體公眾號則是將大眾感興趣的事情傳播出去從而獲得大量用戶的關(guān)注。雖然兩者同樣注重內(nèi)容的原創(chuàng)性和思維的創(chuàng)意性，但是由于面對的群體不一樣所以關(guān)注的點也是不一樣。
媒體公眾號注重事件的熱點和可讀性，品牌公眾號注重用戶的需求和關(guān)注性。
只有把握好這些特點才能夠把這兩種類型的公眾號做好。
之所以在這一篇內(nèi)容中不提媒體公眾號，是因為媒體公眾號不可能為了用戶的喜好而去改變傳達(dá)事物的想法。要知道媒體公眾號只是新聞事件的搬運者，而品牌公眾號是內(nèi)容的創(chuàng)作者，所以媒體公眾號只需做好本職工作再依賴事件自身的熱點便可以吸引一些粉絲。
至于品牌公眾號則需要真正做出粉絲想看的內(nèi)容才可以！
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