其次，什么是“一鍵已讀”？“一鍵已讀”包括的含義可以理解成兩種：（1）全部標(biāo)為已讀，（2）將部分尾部內(nèi)容標(biāo)為已讀。我們可以將自己關(guān)注的公眾號(hào)分為以下三類：（1）頭部內(nèi)容：我最喜歡的，置頂?shù)?，?jīng)常閱讀的公眾號(hào)；（2）中部內(nèi)容：如果有感興趣內(nèi)容，偶爾會(huì)閱讀；（3）尾部內(nèi)容：因?yàn)榇黉N或者參與活動(dòng)或者被迫關(guān)注的公眾號(hào)，因?yàn)槲恢锰肯铝?，基本上不?huì)關(guān)注這部分內(nèi)容，甚至懶得取關(guān)的內(nèi)容；以下兩種情況分析：（1）全部已讀是無論什么內(nèi)容都需要標(biāo)為已讀，但對于用戶來說頭部內(nèi)容我是不想標(biāo)位已讀的，還想留著有空看呢~強(qiáng)制提醒自己昂~具體執(zhí)行請參考短信全部已讀模式~（2）如果是部分已讀，操作路徑是勾選每一個(gè)公眾號(hào)，之后標(biāo)位已讀，而需求解決的是當(dāng)關(guān)注的公眾號(hào)主體很多時(shí)才有一鍵已讀的需求，所以理解用戶的需求為全部標(biāo)位已讀。
再次，用戶是否有這個(gè)需求？——作為讀者肯定是有這個(gè)需求的，但是需求強(qiáng)烈程度及真實(shí)程度待商榷。產(chǎn)生一鍵已讀的用戶使用場景分為如下兩類：（1）無論頭部、中部、尾部內(nèi)容，我都不想讀下去，需要標(biāo)記為已讀，需求確實(shí)存在，但這種場景下其實(shí)有一個(gè)最快的解決方案——刪除對話列表中訂閱號(hào)的信息，眼不見心為凈，啥也看不見了，而且公眾號(hào)還是蠻占內(nèi)存的（256G土豪請繞行）；（2）用戶在閱讀完頭部或者頭部+中部內(nèi)容后，需要將尾部內(nèi)容標(biāo)記為已讀，在該種場景下標(biāo)位已讀需求產(chǎn)生~那么從產(chǎn)品角度來看，為什么標(biāo)為已讀并沒有做呢，原因如下？
最后，作為悲催的產(chǎn)品狗，如何思考微信不增加“一鍵已讀”功能的原因？
1.微信公眾號(hào)平臺(tái)性質(zhì)決定：微信公眾號(hào)作為平臺(tái)，內(nèi)在的包含三方利益——微信、公眾號(hào)主體和公眾號(hào)讀者；作為平臺(tái)的微信在商業(yè)活動(dòng)中承擔(dān)的角色一定是平衡好這個(gè)商業(yè)生態(tài)環(huán)境，最大限度平衡三方利益。保證生態(tài)環(huán)境的平衡。假設(shè)增加了“一鍵已讀”功能，最大的受益者是公眾號(hào)讀者，但公眾號(hào)主體的利益將受到損害。試想如下兩種場景：其一，在公眾號(hào)列表頁面一鍵已讀所有關(guān)注的公眾號(hào)，其二，一個(gè)一個(gè)手動(dòng)點(diǎn)擊公眾號(hào)進(jìn)入公眾號(hào)文章列表頁面，誒，這個(gè)文章標(biāo)題還蠻吸引我的，那就點(diǎn)進(jìn)去看看唄~如上兩種場景，第二種場景中某個(gè)公眾號(hào)主體的導(dǎo)流和公眾號(hào)文章的到達(dá)率和閱讀量可能會(huì)更好。
那么這么說來，微信是不是太偏袒微信公眾號(hào)主體了呢？當(dāng)然不是，在微信的更新過程中是做過雙方需求平衡的優(yōu)化的，如下截圖中所示——由數(shù)字提醒優(yōu)化成紅點(diǎn)提醒，一定程度上弱化了對用戶的打擾和心理攻擊，優(yōu)化了讀者角度的用戶體驗(yàn)。類似的處理方式，比如作為平臺(tái)的淘寶，一直在尋找買家、買家之間的利益平衡，才能保證平臺(tái)的“可持續(xù)健康”發(fā)展~由此可見一鍵已讀和產(chǎn)品的核心訴求和商業(yè)目標(biāo)相違背，所以并沒有增加一鍵已讀功能。
2.微信公眾號(hào)的折疊式的展現(xiàn)方式?jīng)Q定要有紅點(diǎn)提示：微信公眾號(hào)以折疊的方式展現(xiàn)給用戶，折疊的展現(xiàn)方式包含兩層含義：（1）所有的公眾號(hào)主體折疊在一起展現(xiàn)在微信對話列表中；（2）單一微信公眾號(hào)主體的文章推送折疊在一起展現(xiàn)在公眾號(hào)列表頁中。與瀑布流信息的展現(xiàn)方式不一致，這種信息折疊的展現(xiàn)方式，使得文章的曝光率較低，我們進(jìn)入一篇文章的一般路徑（當(dāng)然有簡潔路徑，比如置頂）如下：點(diǎn)擊微信對話列表中的訂閱號(hào)——找到心儀的公眾號(hào)主體點(diǎn)擊進(jìn)入——選擇感興趣的文章點(diǎn)擊進(jìn)入。折疊的展現(xiàn)方式及閱讀文章步驟之復(fù)雜，會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果：（1）真愛粉，出于興趣閱讀公眾號(hào)文章，不惜操作代價(jià)；（3）如此折疊展示，對微信這樣一個(gè)社交屬性媒體來說已經(jīng)把對用戶的打擾降低到最小了，直接在對話列表頁中點(diǎn)擊訂閱號(hào)，紅點(diǎn)就木有了，再覺得煩的話直接刪除就好了~。如上兩點(diǎn)原因使得一鍵已讀的用戶需求其實(shí)沒有那么強(qiáng)烈的哦~
3.微信公眾號(hào)信息類型決定不適合一鍵已讀：在微信里面，一鍵已讀模式已經(jīng)存在了，比如在我們發(fā)朋友圈后的消息提醒，并非需要逐條閱讀，一旦點(diǎn)擊某條消息，其他消息就默認(rèn)已讀了~因?yàn)槎滔⒃谟邢薜目臻g里可以全部瀏覽完成，所以適合采用一鍵已讀的方式處理，可提高用戶處理信息的效率。但是微信公眾號(hào)內(nèi)容為中長篇文章，除去以上1/2點(diǎn)原因之外，基本上滿足的是像我這樣懶癌晚期患者的“省事”的需求。
再次，用戶是否有這個(gè)需求？——作為讀者肯定是有這個(gè)需求的，但是需求強(qiáng)烈程度及真實(shí)程度待商榷。產(chǎn)生一鍵已讀的用戶使用場景分為如下兩類：（1）無論頭部、中部、尾部內(nèi)容，我都不想讀下去，需要標(biāo)記為已讀，需求確實(shí)存在，但這種場景下其實(shí)有一個(gè)最快的解決方案——刪除對話列表中訂閱號(hào)的信息，眼不見心為凈，啥也看不見了，而且公眾號(hào)還是蠻占內(nèi)存的（256G土豪請繞行）；（2）用戶在閱讀完頭部或者頭部+中部內(nèi)容后，需要將尾部內(nèi)容標(biāo)記為已讀，在該種場景下標(biāo)位已讀需求產(chǎn)生~那么從產(chǎn)品角度來看，為什么標(biāo)為已讀并沒有做呢，原因如下？
最后，作為悲催的產(chǎn)品狗，如何思考微信不增加“一鍵已讀”功能的原因？
1.微信公眾號(hào)平臺(tái)性質(zhì)決定：微信公眾號(hào)作為平臺(tái)，內(nèi)在的包含三方利益——微信、公眾號(hào)主體和公眾號(hào)讀者；作為平臺(tái)的微信在商業(yè)活動(dòng)中承擔(dān)的角色一定是平衡好這個(gè)商業(yè)生態(tài)環(huán)境，最大限度平衡三方利益。保證生態(tài)環(huán)境的平衡。假設(shè)增加了“一鍵已讀”功能，最大的受益者是公眾號(hào)讀者，但公眾號(hào)主體的利益將受到損害。試想如下兩種場景：其一，在公眾號(hào)列表頁面一鍵已讀所有關(guān)注的公眾號(hào)，其二，一個(gè)一個(gè)手動(dòng)點(diǎn)擊公眾號(hào)進(jìn)入公眾號(hào)文章列表頁面，誒，這個(gè)文章標(biāo)題還蠻吸引我的，那就點(diǎn)進(jìn)去看看唄~如上兩種場景，第二種場景中某個(gè)公眾號(hào)主體的導(dǎo)流和公眾號(hào)文章的到達(dá)率和閱讀量可能會(huì)更好。
那么這么說來，微信是不是太偏袒微信公眾號(hào)主體了呢？當(dāng)然不是，在微信的更新過程中是做過雙方需求平衡的優(yōu)化的，如下截圖中所示——由數(shù)字提醒優(yōu)化成紅點(diǎn)提醒，一定程度上弱化了對用戶的打擾和心理攻擊，優(yōu)化了讀者角度的用戶體驗(yàn)。類似的處理方式，比如作為平臺(tái)的淘寶，一直在尋找買家、買家之間的利益平衡，才能保證平臺(tái)的“可持續(xù)健康”發(fā)展~由此可見一鍵已讀和產(chǎn)品的核心訴求和商業(yè)目標(biāo)相違背，所以并沒有增加一鍵已讀功能。
2.微信公眾號(hào)的折疊式的展現(xiàn)方式?jīng)Q定要有紅點(diǎn)提示：微信公眾號(hào)以折疊的方式展現(xiàn)給用戶，折疊的展現(xiàn)方式包含兩層含義：（1）所有的公眾號(hào)主體折疊在一起展現(xiàn)在微信對話列表中；（2）單一微信公眾號(hào)主體的文章推送折疊在一起展現(xiàn)在公眾號(hào)列表頁中。與瀑布流信息的展現(xiàn)方式不一致，這種信息折疊的展現(xiàn)方式，使得文章的曝光率較低，我們進(jìn)入一篇文章的一般路徑（當(dāng)然有簡潔路徑，比如置頂）如下：點(diǎn)擊微信對話列表中的訂閱號(hào)——找到心儀的公眾號(hào)主體點(diǎn)擊進(jìn)入——選擇感興趣的文章點(diǎn)擊進(jìn)入。折疊的展現(xiàn)方式及閱讀文章步驟之復(fù)雜，會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果：（1）真愛粉，出于興趣閱讀公眾號(hào)文章，不惜操作代價(jià)；（3）如此折疊展示，對微信這樣一個(gè)社交屬性媒體來說已經(jīng)把對用戶的打擾降低到最小了，直接在對話列表頁中點(diǎn)擊訂閱號(hào)，紅點(diǎn)就木有了，再覺得煩的話直接刪除就好了~。如上兩點(diǎn)原因使得一鍵已讀的用戶需求其實(shí)沒有那么強(qiáng)烈的哦~
3.微信公眾號(hào)信息類型決定不適合一鍵已讀：在微信里面，一鍵已讀模式已經(jīng)存在了，比如在我們發(fā)朋友圈后的消息提醒，并非需要逐條閱讀，一旦點(diǎn)擊某條消息，其他消息就默認(rèn)已讀了~因?yàn)槎滔⒃谟邢薜目臻g里可以全部瀏覽完成，所以適合采用一鍵已讀的方式處理，可提高用戶處理信息的效率。但是微信公眾號(hào)內(nèi)容為中長篇文章，除去以上1/2點(diǎn)原因之外，基本上滿足的是像我這樣懶癌晚期患者的“省事”的需求。
本文地址：http://hbbqcd.cn//article/2019/1201/12446.html
