你有沒(méi)有想過(guò)，為什么你的微信粉絲、用戶會(huì)慢慢流失?慢慢地他們會(huì)覺(jué)得厭煩你而取消關(guān)注。
做任何的媒介產(chǎn)品都不容易，在微信上花大力氣用各種創(chuàng)意、禮品、免費(fèi)吸引用戶來(lái)關(guān)注，但是一段日子后看著一條一條的取消關(guān)注消息，總免不了失望。
用戶不會(huì)無(wú)理由取消關(guān)注，也許是用戶對(duì)推送的內(nèi)容缺少興趣了，也許是用戶無(wú)休止的廣告厭煩了，也許是用戶對(duì)促銷信息厭倦了，也許是用戶對(duì)推送頻率太高有意見(jiàn)?也有可能只是用戶的一時(shí)興起，我的地盤(pán)我做主，想取消就取消?
如果真的想探求用戶取消關(guān)注的原因，不妨問(wèn)問(wèn)自己下面幾個(gè)問(wèn)題，避免在這幾個(gè)方面犯錯(cuò)誤。
1. 是否適合移動(dòng)設(shè)備屏幕顯示和閱讀?
人們手機(jī)閱讀的比重越來(lái)越大，超過(guò)25%的內(nèi)容都是通過(guò)手機(jī)屏幕閱讀的。相比當(dāng)你看到郵箱統(tǒng)計(jì)中，四成點(diǎn)擊率來(lái)自手機(jī)客戶端的結(jié)果時(shí)，也能知道手機(jī)這一途徑的重要性。
首先自查自己發(fā)布的推送內(nèi)容是否適合手機(jī)顯示。很多系統(tǒng)發(fā)送者都在頁(yè)面內(nèi)容顯示中融入和可隨打開(kāi)的終端自動(dòng)調(diào)整的程序，但在不同的操作系統(tǒng)上反復(fù)驗(yàn)證，確保自己的頁(yè)面在各種平臺(tái)、不同設(shè)備上打開(kāi)都有較強(qiáng)的可讀性，對(duì)提高信息的有效性并沒(méi)有壞處。
2.是否挑對(duì)了發(fā)送的時(shí)間?
用戶閱讀信息的打開(kāi)比例與發(fā)送時(shí)間和內(nèi)容的主題產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，不同的發(fā)送時(shí)間、不同的行業(yè)，其收效可能有天壤之別。推薦在下午2點(diǎn)到5點(diǎn)間發(fā)送，當(dāng)然你也可以做一個(gè)AB分離測(cè)試(A/B split test)，在保持其他條件一致的情況下，看看哪個(gè)時(shí)間段打開(kāi)的比例高。
很多人習(xí)慣在午餐或晚上碎片化時(shí)間玩手機(jī)，這兩個(gè)時(shí)間段的推送效率也不錯(cuò)。
3. 是否給用戶留下印象?
用戶在網(wǎng)絡(luò)上接觸的類似訂閱產(chǎn)品成千上萬(wàn)，或許他們根本不記得你的產(chǎn)品時(shí)什么，當(dāng)時(shí)為什么關(guān)注了你。比如在主題中用比較熱門(mén)的話題，充分嫁接到自己的標(biāo)題和副標(biāo)題，來(lái)為產(chǎn)品做最大化的宣傳。
4.發(fā)的太勤快 vs 發(fā)的不夠多
你是不是還在糾結(jié)于按什么樣的頻率推送信息最合適?很多人擔(dān)心，自己是不是發(fā)的太勤快了，對(duì)方會(huì)不會(huì)嫌煩?但最近有研究卻唱了反調(diào)：很多情況下是發(fā)的不夠多，像每個(gè)月4、5次這種推送速度，顯然還有很多上調(diào)的空間。鼓勵(lì)用戶創(chuàng)新，為用戶提供實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容和方便才是用戶喜歡的。
5. 也許是推送內(nèi)容太無(wú)趣了?
不過(guò)也有最讓人悲傷的一種可能：網(wǎng)上營(yíng)銷根本就是癡人說(shuō)夢(mèng)?？赡苣忝刻熳巫尾痪氲赝扑托畔s如石沉大海。問(wèn)題可能出在內(nèi)容上：用戶需要看到對(duì)他們有實(shí)際幫助、改善工作效率的內(nèi)容。每次推送前，先自己整理一下推送的內(nèi)容要點(diǎn)：讀者能從中獲取怎樣的信息?這些信息和自己的產(chǎn)品或服務(wù)有怎樣的關(guān)聯(lián)?
以上關(guān)鍵點(diǎn)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是，如果你在行業(yè)中做的好，那么不妨通過(guò)推送一些關(guān)于經(jīng)驗(yàn)和策略的信息分享，讓用戶感受到閱讀的價(jià)值。用戶不用去特別花功夫就能通過(guò)你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)他所需要的東西，而不是用夸夸其談的辭藻來(lái)堆疊，把簡(jiǎn)單復(fù)雜化。
做任何的媒介產(chǎn)品都不容易，在微信上花大力氣用各種創(chuàng)意、禮品、免費(fèi)吸引用戶來(lái)關(guān)注，但是一段日子后看著一條一條的取消關(guān)注消息，總免不了失望。
用戶不會(huì)無(wú)理由取消關(guān)注，也許是用戶對(duì)推送的內(nèi)容缺少興趣了，也許是用戶無(wú)休止的廣告厭煩了，也許是用戶對(duì)促銷信息厭倦了，也許是用戶對(duì)推送頻率太高有意見(jiàn)?也有可能只是用戶的一時(shí)興起，我的地盤(pán)我做主，想取消就取消?
如果真的想探求用戶取消關(guān)注的原因，不妨問(wèn)問(wèn)自己下面幾個(gè)問(wèn)題，避免在這幾個(gè)方面犯錯(cuò)誤。
1. 是否適合移動(dòng)設(shè)備屏幕顯示和閱讀?
人們手機(jī)閱讀的比重越來(lái)越大，超過(guò)25%的內(nèi)容都是通過(guò)手機(jī)屏幕閱讀的。相比當(dāng)你看到郵箱統(tǒng)計(jì)中，四成點(diǎn)擊率來(lái)自手機(jī)客戶端的結(jié)果時(shí)，也能知道手機(jī)這一途徑的重要性。
首先自查自己發(fā)布的推送內(nèi)容是否適合手機(jī)顯示。很多系統(tǒng)發(fā)送者都在頁(yè)面內(nèi)容顯示中融入和可隨打開(kāi)的終端自動(dòng)調(diào)整的程序，但在不同的操作系統(tǒng)上反復(fù)驗(yàn)證，確保自己的頁(yè)面在各種平臺(tái)、不同設(shè)備上打開(kāi)都有較強(qiáng)的可讀性，對(duì)提高信息的有效性并沒(méi)有壞處。
2.是否挑對(duì)了發(fā)送的時(shí)間?
用戶閱讀信息的打開(kāi)比例與發(fā)送時(shí)間和內(nèi)容的主題產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，不同的發(fā)送時(shí)間、不同的行業(yè)，其收效可能有天壤之別。推薦在下午2點(diǎn)到5點(diǎn)間發(fā)送，當(dāng)然你也可以做一個(gè)AB分離測(cè)試(A/B split test)，在保持其他條件一致的情況下，看看哪個(gè)時(shí)間段打開(kāi)的比例高。
很多人習(xí)慣在午餐或晚上碎片化時(shí)間玩手機(jī)，這兩個(gè)時(shí)間段的推送效率也不錯(cuò)。
3. 是否給用戶留下印象?
用戶在網(wǎng)絡(luò)上接觸的類似訂閱產(chǎn)品成千上萬(wàn)，或許他們根本不記得你的產(chǎn)品時(shí)什么，當(dāng)時(shí)為什么關(guān)注了你。比如在主題中用比較熱門(mén)的話題，充分嫁接到自己的標(biāo)題和副標(biāo)題，來(lái)為產(chǎn)品做最大化的宣傳。
4.發(fā)的太勤快 vs 發(fā)的不夠多
你是不是還在糾結(jié)于按什么樣的頻率推送信息最合適?很多人擔(dān)心，自己是不是發(fā)的太勤快了，對(duì)方會(huì)不會(huì)嫌煩?但最近有研究卻唱了反調(diào)：很多情況下是發(fā)的不夠多，像每個(gè)月4、5次這種推送速度，顯然還有很多上調(diào)的空間。鼓勵(lì)用戶創(chuàng)新，為用戶提供實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容和方便才是用戶喜歡的。
5. 也許是推送內(nèi)容太無(wú)趣了?
不過(guò)也有最讓人悲傷的一種可能：網(wǎng)上營(yíng)銷根本就是癡人說(shuō)夢(mèng)?？赡苣忝刻熳巫尾痪氲赝扑托畔s如石沉大海。問(wèn)題可能出在內(nèi)容上：用戶需要看到對(duì)他們有實(shí)際幫助、改善工作效率的內(nèi)容。每次推送前，先自己整理一下推送的內(nèi)容要點(diǎn)：讀者能從中獲取怎樣的信息?這些信息和自己的產(chǎn)品或服務(wù)有怎樣的關(guān)聯(lián)?
以上關(guān)鍵點(diǎn)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是，如果你在行業(yè)中做的好，那么不妨通過(guò)推送一些關(guān)于經(jīng)驗(yàn)和策略的信息分享，讓用戶感受到閱讀的價(jià)值。用戶不用去特別花功夫就能通過(guò)你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)他所需要的東西，而不是用夸夸其談的辭藻來(lái)堆疊，把簡(jiǎn)單復(fù)雜化。
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