改變傳統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站理念,堅(jiān)持用戶導(dǎo)向思維。政務(wù)網(wǎng)站很少考慮網(wǎng)站推廣問題,偏重網(wǎng)站自身建設(shè),認(rèn)為信息用于網(wǎng)站建設(shè),忽略信息使用者——公眾的使用體驗(yàn),沒有做到真正以服務(wù)用戶為準(zhǔn)則。只有以用戶為中心,才能切實(shí)解決網(wǎng)站的信息接觸障礙、信息認(rèn)知障礙和信息獲取障礙,使政務(wù)網(wǎng)站信息真正“活”起來,流動(dòng)起來。
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